Spilleren fra Indien havde foretaget fire indbetalinger på i alt 13.500, men pengene var ikke blevet krediteret hans konto. Han udtrykte også frustration over den dårlige kundeservice, som ofte involverede lange ventetider på svar. Han præciserede senere, at 12.000 stadig var udestående hos Tamasha Casino, med fire mislykkede indbetalinger og en kontoudtog allerede indsendt. Vi bad ham om skærmbilleder af transaktioner og casinokommunikation, men han svarede ikke på vores opfølgende beskeder, så klagen blev lukket for nu på grund af manglende samarbejde.
Tamasha Casino - Spillernes indbetalinger er forsinkede.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 13.500 INR
Tamasha Casino
Sikkerhedsindeks 6.8 Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseJeg har indbetalt 4 gange for et samlet beløb på 13500, men det er stadig ikke krediteret, og kundeservicen er virkelig meget dårlig, de svarer ikke engang til tiden, man er nødt til at vente på deres svar i næsten en time, dårlig service. Jeg vil ikke anbefale spillere at gå til denne side og spille.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseKære Mazi6786,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge sagen, men husk, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde er casinoet normalt i tvivl.
Jeg beklager, at vi ikke kunne være til megen hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg lader denne klage være åben i en måned og beder dig venligst om at holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Jean
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseNu afventer Tamasha Casinos kundeservice mine oplysninger. Jeg har også indsendt min kontoudtog. De svarer ikke korrekt og lukker chatten, hvilket er virkelig frustrerende. Det er nu 22 dage siden, at dette problem med mislykkede indbetalinger ikke er løst.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 måned siden
OversættelseJeg har det umaskerede UPI-ID, og find venligst nedenfor mine 4 mislykkede indbetalinger på i alt 12000/-
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseKære Mazi6786,
Jeg håber, du har det godt. Da den anbefalede tidsramme nu er overskredet, vil du så venligst opdatere os om, hvorvidt dine indbetalinger er modtaget, eller om der har været nye udviklinger i din sag?
Hvis de stadig ikke er blevet afgjort, kan du så videresende din kommunikation til casinoet vedrørende dette problem? Du kan poste skærmbilleder her.
Derudover, kunne du venligst vedhæfte et skærmbillede, der viser status for transaktionen fra din casinokonto?
Tak for din tålmodighed og dit samarbejde.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej Mazi6786
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
Oversættelse
Vi er desværre nødt til at meddele, at spilleren ikke svaret på vores beskeder, forespørgsler og påmindelser, og at vi af den grund hverken er i stand til at indhente flere oplysninger eller komme med forslag til løsninger. Vi ser os derfor nødsaget til at lukke klagesagen.
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Jean
Casino.Guru
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Jean
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
