Spilleren fra Australien havde vundet $400 efter indbetaling af $20 på TCL99 Casino. Kasinoet havde dog anklaget ham for at have flere konti og mistet hans gevinster. På trods af hans benægtelse af disse påstande og udtrykte villighed til at fremlægge bevis, svarede spilleren ikke på vores yderligere henvendelser for at få afklaring. Som følge heraf kunne vi ikke fortsætte undersøgelsen og måtte afvise klagen.
TCL99 Casino - Spillerens gevinster er blevet konfiskeret.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: A$400
TCL99 Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseJeg indbetalte $20 af mine egne kontanter og vinder omkring $400, så jeg hæver $400 tcl99, og skriv derefter en besked til mig og siger, at jeg bruger flere konti eller noget lignende, og mine $400 er tabt. at betale mig mine $400
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseKære djfrigo1908,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
- Er der nogen chance for, at nogen fra din husstand eller bruger den samme IP-adresse også har oprettet en konto på dette casino?
- Kan du fortælle, om du har bestået KYC-verifikationen?
- Har du aktiveret nogen bonusser, mens du spiller i casinoet?
- Har du nogen forbindelse til nogen af navnene på det skærmbillede, som casinorepræsentanten viste dig i deres beskeder til dig?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
