TheOnlineCasino - Spilleren oplever forsinkelser i udbetalinger på grund af bonusbegrænsninger.

Casinoet tilbød mig en bonus på $30 uden indskud; jeg skulle bare opfylde omsætningskravene for at hæve maksimalt $50. Jeg gjorde det og fortsatte med at hæve, men så informerede de mig om, at jeg på grund af mit bopælsland først skal foretage en indbetaling, før jeg kan hæve gevinster fra en bonus.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.

• Har du foretaget indbetalinger eller udbetalinger på dette casino tidligere?
• Kan du venligst give oplysninger om det beløb, casinoet anmoder dig om at indbetale?
• Kunne du sende mig et link eller et skærmbillede af den bonus, du aktiverede og brugte?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.

Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Attila