TikiTaka Casino - Spillerens konto er blevet lukket, og udbetalinger er annulleret.

Min konto er bekræftet. Jeg har anmodet om seks udbetalinger fra virksomheden. I går modtog jeg en e-mail, der sagde, at de efterfølgende udbetalinger var blevet annulleret. Min konto er blevet blokeret. Casinoet svarer ikke på mine e-mails.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære pampa123,

Mange tak for dit svar. Jeg er ked af at høre, at din konto er blevet blokeret, og at dine udbetalinger er blevet annulleret. Jeg forstår godt, hvor frustrerende denne situation må være.

Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå, hvad der er sket:

• Har du kontaktet casinoets kundesupport via e-mail for at spørge om årsagen til, at din konto blev blokeret?
• Kan du venligst fortælle mig, om du spillede casinospil, sportsvæddemål eller begge dele?
• Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Mange tak på forhånd for dit samarbejde. Jeg ser frem til dit svar.

Karla M.