TikiTaka Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.

Jeg hævede 3 lodder à £500, da det var alt, de lod mig. Det var den 3. april, det er nu den 2. maj, og efter at have sendt dem e-mails og beskeder bliver de ved med at sige det samme, og jeg har stadig ikke modtaget mine penge. Udbetalingstiden er normalt 3-5 dage, og jeg har fået udbetalt af dem før, men nu tager det meget lang tid, og jeg kan ikke få svar på, hvornår jeg modtager mine penge. Jeg har også flere penge på min konto, der er klar til at hæve, men jeg kan ikke hæve, før disse er færdige.

tak

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.

• Har du bestået den fulde KYC-verifikation, eller i det mindste indsendt identitetsdokumenter til dette casino til verifikation?
• Hvilke typer spil spillede du for at optjene dine gevinster? Var det spilleautomater, live casinospil eller sportsvæddemål?
• Har du optjent dine gevinster med eller uden bonus?
• Hvornår kommunikerede du sidst med casinoet angående forsinkelsen i behandlingen af ​​dine betalinger? Hvad var deres forklaring?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika