Spilleren fra Portugal kunne ikke logge ind på casinoets hjemmeside for at tjekke status på sin udbetaling på €500, da siden i øjeblikket ikke var tilgængelig fra hans placering. Han havde sendt e-mails med forespørgsler om udbetalingen, men havde ikke modtaget svar vedrørende tidsrammen. Problemet blev løst, da spilleren bekræftede, at det udbetalte beløb var blevet krediteret hans bankkonto. Klagen blev markeret som løst af klageteamet, som satte pris på spillerens samarbejde.
TikiTaka Casino - Spillerens udbetalingsstatus er forsinket.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 500 €
TikiTaka Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseGodmorgen,
Jeg har hævet €500, men jeg kan ikke se den dag, jeg hævede, fordi jeg nu ikke kan logge ind fra Portugal.
Siden er utilgængelig fra Portugal.
Jeg har sendt e-mails, men de siger ikke, hvor lang tid det vil tage, og hvornår hævningen blev foretaget.
Jeg har foretaget tidligere udbetalinger uden problemer, og min konto er valideret.
Hele balancen blev vundet normalt.
Kan du hjælpe?
Tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseKære Knotz12345,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. For bedre at forstå din situation og hjælpe dig effektivt, bedes du besvare følgende spørgsmål:
- Hvornår bemærkede du første gang, at casinoet ikke længere var tilgængeligt fra Portugal?
- Hvornår var sidste gang, du kunne logge ind på din casinokonto?
- Hvornår kontaktede du casinoet via e-mail angående status på din udbetalingsanmodning?
- Hvilke typer spil spillede du på siden?
- Blev dine gevinster optjent med eller uden brug af en bonus?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse denne situation hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseGod eftermiddag,
- Casinoet har været utilgængeligt siden sidste uge, måske den 22. eller 23. april 2025.
-Jeg kan ikke huske det, men måske var jeg i stand til at logge ind den 22. april 2025.
-Jeg sendte en e-mail til support den 28. april 2025.
- Jeg spillede kun normale spilleautomater.
- Jeg vandt hele beløbet med en normal saldo.
Jeg vil gerne benytte lejligheden til at meddele, at min konto er blevet valideret, og jeg kunne hæve uden problemer. Udbetalingsmetoden var via bankoverførsel.
Tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseGodmorgen,
Alt er stadig ved det samme.
Kan du hjælpe med det pågældende casino?
Tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseGod eftermiddag igen.
Alt er stadig det samme. Jeg har ikke det beløb, jeg hævede fra min bankkonto, og jeg kan ikke få adgang til siden for at forsøge at løse det.
Hjælp tak!!!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseSend mig venligst al kommunikation mellem dig og casinoet vedrørende dit problem med at få adgang til din konto hos veronika.f@casino.guru eller post skærmbilleder her.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseGodmorgen
Beløbet er lige gået ind på kontoen. Ender godt, når det er godt! 😀. Tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseKære Knotz12345,
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller andre casinoer i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores klagecenter. Vi er her for at hjælpe.
Som du ved, opkræver vi ikke betaling for vores tjenester, og vi accepterer heller ikke drikkepenge. Vi vil dog sætte stor pris på, hvis du vil tage et øjeblik til at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse, sammen med eventuelle forslag til forbedringer, ville være uvurderlig. Din feedback kan hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til online casino-relaterede problemer.
${anmeldelseUsTrustpilot}
Tak på forhånd for din tid.
Med venlig hilsen,
Veronika Fritz
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
