Spilleren fra Slovakiet stødte på et problem, hvor han tilmeldte sig casinoet, men ikke modtog nogen bonusser. Klageteamet forsøgte at indsamle mere information ved at stille specifikke spørgsmål vedrørende bonusserne og supportkontakt. Men på grund af manglende svar fra spilleren kunne klagen ikke undersøges nærmere og blev efterfølgende afvist.
Tipsport Casino SK - Spilleren har ikke modtaget bonusser.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 2 €
Tipsport Casino SK
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
JEG HAR ET PROBLEM, FORDI JEG TILMELDTE MIG OG IKKE HAR MODTAGET NOGEN BONUS
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Kære Kraska1,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Tipsport Casino SK.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Har du anmodet om en bonus fra casinoet?
- Har du kontaktet support og bedt om hjælp?
- Hvilken bonus har du forventet at modtage?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
På grund af den øgede mængde af klager i løbet af denne tid af året, beder vi venligst om din tålmodighed, mens vi afventer vores svar. Vi tilstræber at offentliggøre hver klage inden for 48 timer efter indsendelsen, men reserverer op til 7 dage til at besvare eventuelle efterfølgende kommentarer. Derudover skal du være opmærksom på, at det kan tage lidt længere tid, før din klage bliver tildelt en resolver, da vi i øjeblikket håndterer over 900 klager.
Din forståelse er meget værdsat. Vi ønsker dig en dejlig ferie, og vi vender tilbage hurtigst muligt.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
