Trustwin Casino - Spilleren oplever udbetalingsproblemer på grund af yderligere indbetalingskrav.

For at hæve penge fra min casinokonto. De sagde, at jeg skulle indbetale 100$ på din casinokonto for at bekræfte det. Jeg indbetalte 101$, så nu er jeg et bekræftet medlem af dette casino. Så anmodede jeg igen om en udbetaling, denne gang kræver de 200$ for ejerskab. Lige nu kan jeg ikke få 200$ fra dem igen. Råd venligst.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære sky58,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem med at hæve penge fra din casinokonto.

For bedre at forstå din situation og kunne hjælpe dig effektivt, bedes du besvare følgende spørgsmål:

• Hvilken metode brugte du til at foretage den første indbetaling på 101$?
• Kan du bekræfte den præcise besked eller årsag, de angav til at anmode om yderligere 200 $?
• Har du nogensinde foretaget en udbetaling på dette casino?
• Er der angivet en specifik tidsramme for at fuldføre ejerskabsbekræftelsen?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.

Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petra