Spilleren fra Finland har problemer med at få adgang til kontoen. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Turbonino Casino - Spilleren kæmper for at få adgang til sin konto.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 10 €
Turbonino Casino
Sikkerhedsindeks 8.6 HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
5 år siden
OversættelseJeg lavede et depositum i casinoet, pengene gik til casinoet, jeg kan ikke spille. Kundeservice fungerer ikke, jeg kan ikke trække mine penge ud, dvs. jeg stjal mine penge
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
OversættelseKære Jouni,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstod jeg korrekt, at du ikke kan logge ind på din konto for at bekræfte den og spille? Er selve hjemmesiden tilgængelig? Er der nogen underretning eller en besked, når du prøver at logge ind? Hvad står der nøjagtigt, når du prøver at indtaste dit brugernavn? Indtaster du din e-mail-adresse eller brugernavn for at indtaste din konto?
Jeg forstår, at det kan virke som mange spørgsmål, men jeg vil gerne forstå dit problem så nøjagtigt som muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
OversættelseKære Jouni,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
OversættelseDesværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
