Spilleren fra Japan var blevet mistænkt for hvidvaskning af penge af kasinoet. Efter at have indsendt og modtaget godkendelse af de ønskede dokumenter, havde han oplyst sin TRC20-adresse, men hans penge var ikke blevet indsat. På trods af adskillige forsøg på at kontakte kasinoet, havde spilleren ikke modtaget noget svar. Vi havde forsøgt at gribe ind og invitere kasinoet til at deltage i samtalen, men der var ikke noget samarbejde fra deres side. Klagen var blevet markeret som 'uløst', hvilket kunne have påvirket kasinoets vurdering negativt. Vi havde rådet spilleren til at kontakte Curaçaos eGaming Authority for at indgive en klage.
Tusk Casino - Spillerens penge er forsinket efter dokumentbekræftelse.
Uløst
Vores afgørelse
Ingen reaktion
Sorte point: 852
Beløb: 1.972 €
Tusk Casino
Sikkerhedsindeks 3.7 LavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
