Spilleren fra Brasilien oplever problemer med indbetalinger, der ikke krediteres hans casinokonto, på trods af flere forsøg på at løse problemet med supportteamet ved at fremvise kvitteringer og bevis. Selv en ny indbetaling mislykkedes, hvilket efterlod ham skuffet og søgte hjælp.
Ultrapari Casino - Spillernes indbetalinger er forsinkede og ukrediterede.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 20h 36m 52s
Ultrapari Casino
Sikkerhedsindeks 6.1 Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseJeg foretog to indbetalinger til dette casino, men ingen af dem blev krediteret min konto. Jeg har allerede kontaktet supportteamet flere gange og fremlagt alle de indbetalingskvitteringer og den dokumentation, der blev anmodet om.
Det er nu flere dage siden, og problemet er stadig ikke løst. Jeg foretog endda endnu en indbetaling for at teste, om problemet ville opstå igen, og desværre blev den indbetaling heller ikke krediteret.
Jeg har fremlagt alle tilgængelige beviser, men casinoet fortsætter med at bede om oplysninger uden at løse problemet. Jeg er meget skuffet og vil gerne have Casino Gurus hjælp til at løse denne sag og inddrive mine penge.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Ultrapari Casino.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Var det din første indbetaling på dette casino?
- Kunne du venligst dele de relevante transaktionsbekræftelser?
- Kunne du venligst dele skærmbilleder af, hvordan indbetalingerne registreres i casinoets egne registre?
- Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet, da du kontaktede dem for at løse problemet, med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 timer siden
Oversættelse
Hej Ronaldo7777
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
