Spilleren fra USA indgiver en klage mod UnionJackpots for en samlet forsinkelse på 58 dage i forbindelse med udbetaling af €100. Hans oprindelige anmodning var under behandling i 55 dage, før han blev bedt om at annullere og oprette en ny anmodning, som stadig er under behandling. Han kræver øjeblikkelig godkendelse af sin nuværende anmodning uden yderligere forsinkelser.
Union Jackpots Casino - Spillerens udbetaling er forsinket i 58 dage.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
4d 16h 23m 0s
Union Jackpots Casino
Sikkerhedsindeks 3.2 Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseHej AskGamblers-teamet,
Jeg indgiver en officiel klage mod UnionJackpots vedrørende en samlet forsinkelse på 58 dage i modtagelsen af min udbetaling på €100.
Jeg anmodede oprindeligt om en udbetaling, som casinoet ventede på i 55 dage. Fordi de nægtede at behandle den, instruerede deres supportteam mig i at annullere den og anmode om den igen via en alternativ metode. Jeg oprettede den nye anmodning for 3 dage siden, og den sidder stadig fast på 'Afventer'.
Casinoet forsøger at nulstille den officielle ventetid til 3 dage og ignorerer fuldstændigt det faktum, at de har tilbageholdt mine penge i i alt 55 dage. At tilbageholde en spillers penge i næsten to måneder under påskud af "standardprocedurer" er en massiv overtrædelse af fair gaming.
Min konto er fuldt verificeret. Jeg anmoder UnionJackpots om øjeblikkeligt at godkende min nuværende anmodning om 100 € uden yderligere forsinkelser.
Tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger før?
- Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
- Kunne du venligst videresende din kommunikation med casinoet vedrørende dette problem? Du kan kontakte mig via e-mail på attila.g@casino.guru , eller du kan poste skærmbilleder her.
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.
Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Attila
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Hej Criskat13
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 uger siden
OversættelseHej Attila,
I dag er det den 15. august, og casinoets officielle frist på 15 hverdage er officielt udløbet. Min udbetalingsstatus er stadig fastlåst på 'I gang', og der er ikke kommet nogen penge ind på min bankkonto.
Casinoet har officielt overtrådt sine egne vilkår. Jeg anmoder om din øjeblikkelige indgriben for at presse dem til at hæve 100 € fra mig. Tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseJeg beklager meget, men du har ikke besvaret nogen af mine tidligere spørgsmål. Tjek venligst mit første svar og prøv at hjælpe. Alle de oplysninger, jeg bad om, er vigtige, hvis vi ønsker at fortsætte med din sag og hjælpe dig yderligere. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
Oversættelse
Hej Criskat13
Vi vil lige opdatere dig om, at vi har forlænget tidsplanen med 7 dage, fordi Attila, der håndterer din sag, er på ferie. Forlængelsen er nødvendig, fordi det er Attila, der har styr på detaljerne i din situation og står for den direkte kommunikation med casinoet. Vi kan forsikre dig om, at Attila kontakter dig så hurtigt som muligt.
Vi håber, du forstår og har tålmodighed lidt endnu.
Venlig hilsen Casino Guru
Vi vil lige opdatere dig om, at vi har forlænget tidsplanen med 7 dage, fordi Attila, der håndterer din sag, er på ferie. Forlængelsen er nødvendig, fordi det er Attila, der har styr på detaljerne i din situation og står for den direkte kommunikation med casinoet. Vi kan forsikre dig om, at Attila kontakter dig så hurtigt som muligt.
Vi håber, du forstår og har tålmodighed lidt endnu.
Venlig hilsen Casino Guru
Automatisk oversættelse:
Casino Guru arbejder på sagen
Attila er på ferie eller på anden måde ikke til stede. Der kan derfor gå lidt længere tid, inden du får svar i klagesagen. Vi håber på din forståelse.
