HjemKlagesagerSpilleren skal indbetale et betydeligt beløb.

Spilleren skal indbetale et betydeligt beløb.

Lukket
Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

Beløb: 2.700 Kč

Stadifi (Stadifi.vip)

Sagsoversigt

Oversættelse

Spilleren fra Tjekkiet havde indbetalt 2700€ på Stadifi casino og gennemført verifikationen, men casinoet krævede derefter en yderligere indbetaling på 150$ for at verificere hans tegnebog, før han kunne returnere pengene. Efter at have ventet i 19 dage blev han frustreret, da casinoet hævdede, at de ikke kunne behandle hans kontoannullering eller refusion af indbetalingen uden den nye betaling. Klagen blev lukket på grund af spillerens manglende svar på yderligere forespørgsler.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Efter at have indbetalt 2700, verificerede jeg mig selv på Stadifi Casino, og nu beder de mig om en yderligere indbetaling på 150$ for at verificere min tegnebog. Kundeservice lovede, at de ville annullere min spillekonto og returnere indbetalingen. Det er 19 dage siden, og nu fortæller de mig, at det ikke er muligt at returnere indbetalingen eller annullere kontoen, før jeg indbetaler 150$ igen. Jeg vil gerne have mine indbetalte penge tilbage. Tak på forhånd.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Hej,

Tak fordi du henvendte dig og delte dine bekymringer.

Desværre er dette en svindelhjemmeside, og det er højst usandsynligt, at påstande om gevinster fra denne side er legitime. Vi opfordrer dig kraftigt til ikke at indbetale flere penge eller interagere yderligere med denne platform, da dette kan udsætte dig for betydelige risici, herunder potentielt tab af personlige og økonomiske oplysninger.

Vi har modtaget adskillige klager over lignende casinoer med identiske layouts. Disse casinoer lokker spillere med løfter om høje gevinster, men når spillere forsøger at hæve deres penge, bliver de mødt med gentagne krav om usædvanligt høje indbetalinger. Sådanne casinoer inkluderer:

  • xandro.top
  • rixwin.top
  • astralwin.com
  • hkpod.com
  • golden47.com
  • chainbetz.com

Denne liste er ikke udtømmende, da disse websteder ofte forsvinder og dukker op igen under forskellige navne.

Vi anbefaler kraftigt, at du ophører med al interaktion med dette casino og undgår at dele følsomme oplysninger. Hvis du allerede har gjort det, bedes du straks tage skridt til at sikre dine konti og overvåge dem for mistænkelig aktivitet.

For mere information om, hvordan du identificerer og beskytter dig selv mod svindelcasinoer, kan du læse vores artikel her: Advarsel om svindelcasinoer .

Hvis du har yderligere spørgsmål eller har brug for yderligere support, så tøv ikke med at kontakte os. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Kristina


På grund af det øgede antal klager i denne tid af året beder vi venligst om din tålmodighed, mens vi afventer vores svar. Vi bestræber os på at offentliggøre hver klage inden for 72 timer efter indsendelse, men forbeholder os op til 7 dage til at besvare eventuelle efterfølgende kommentarer. Vær desuden opmærksom på, at det kan tage lidt længere tid, før din klage bliver tildelt en klagebehandler, da vi i øjeblikket håndterer over 1.000 klager. Vi sætter stor pris på din forståelse. Vi ønsker dig en dejlig ferie, og vi vender tilbage til dig hurtigst muligt.



Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Hej Juras1982

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Vi er desværre nødt til at meddele, at spilleren ikke svaret på vores beskeder, forespørgsler og påmindelser, og at vi af den grund hverken er i stand til at indhente flere oplysninger eller komme med forslag til løsninger. Vi ser os derfor nødsaget til at lukke klagesagen.
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.

Tak for din forståelse.

Venlig hilsen
Kristina
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din adgangskode eller andre personlige oplysninger, forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto eller anmode om betaling for vores tjenester.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om bonusser uden indbetaling, gratis turneringer, nye spillemaskiner og meget mere.