Spilleren fra Tyskland har problemer med, at casinoet ikke udbetaler hans cashback, selvom han er berettiget til en refusion på 5%, og han oplever, at spillet fryser, når han vinder, hvilket fører til frustration og påstande om svindel.
V.Vegas Casino - Spillerens cashback er forsinket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
3d 16h 15m 34s
V.Vegas Casino
Sikkerhedsindeks 9.8 Særdeles højtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
OversættelseCasinoet udbetalte ikke min cashback, efter jeg havde foretaget mine ugentlige indbetalinger, idet de hævdede, at det er variabelt! Selvom de siger, at jeg er berettiget til 5% refusion, er det andet problem, at når jeg vinder, fryser spillet, og jeg stopper... det er svindel. De lyver og røver folk! Jeg anbefaler dem ikke. De er tyve.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Kan du venligst præcisere, om du aktiverede bonussen manuelt, eller om den blev tildelt automatisk?
- Kunne du dokumentere dine nettotab fra den relevante periode og dele den relevante dokumentation for din påstand med mig?
- Kunne du venligst sende mig et link til den bonus, du henviser til?
I forbindelse med de tekniske problemer, du beskriver, bedes du sende eventuel dokumentation, såsom skærmbilleder eller videoer, muligvis din spilhistorik med det nøjagtige tidspunkt for hændelsen sammen med al relevant kommunikation til attila.g@casino.guru Er du holdt op med at spille lige efter hændelsen?
I mellemtiden kan du læse vores artikel, der forklarer "Sådan programmeres spilleautomater" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed. Måske kan det hjælpe dig med at forstå, hvordan servere kommunikerer med spillere, og hvilke problemer der kan opstå undervejs. Forstå venligst, at vi uden understøttende beviser ikke kan gå videre med denne sag, da det ville være næsten umuligt at konfrontere casinoet.
Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Attila
Automatisk oversættelse:
