Spilleren fra Irland, en mangeårig loyal kunde, står over for lukning af sin konto efter sin største gevinst på grund af beskyldninger om at have delt sin bærbare computer med fremmede. Hun præciserer, at hun midlertidigt brugte sin mors Wi-Fi og lejlighedsvis bibliotekets Wi-Fi, mens hun flyttede. Hun udtrykker bekymring over situationen og planlægger at søge juridisk bistand.
V.Vegas Casino - Spillerens konto er blevet lukket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 20h 19m 48s
V.Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseJeg har været en loyal kunde hos dig i årevis. Du kender mig. Jeg er enlig mor, og jeg spillede regelmæssigt - det meste af tiden med mine egne penge, ikke engang med bonusser. Så har jeg min største gevinst nogensinde, og pludselig kaster du skandaløse beskyldninger efter mig - og påstår, at jeg delte min bærbare computer med tilfældige fremmede? Jeg er flyttet hjem for nylig og har midlertidigt boet hos min mor, mens jeg venter på, at mit eget hjem bliver færdigt. Jeg brugte hendes Wi-Fi. Og ja, af og til brugte jeg Wi-Fi'en i biblioteket to minutter nede ad vejen, når det blev støjende. Jeg fortalte dig alt dette. Jeg havde lovet min mor og mine børn, at vi alle skulle på ferie sammen - min forkælelse, med mine gevinster. Det tog du fra os. Jeg har aldrig i mit liv fået en eneste ting sagt imod min karakter. Jeg har ikke engang en parkeringsbøde i mit navn. Og det gjorde du mod mig og mine børn.
Den 27. har jeg et møde med Free Legal Aid. Jeg har også kontaktet Single Parents Association of Ireland - både for at søge deres støtte og for at bede dem om at advare deres medlemmer om at holde sig langt væk fra dig. Min erfaring er, at du kun stjæler kunder, når de vinder stort, og så opfinder du grunde til at retfærdiggøre det.
Du røvede den forkerte mor. Jeg vil skrive om det her hver eneste dag. Overalt. Det her er IKKE slut.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseKære playerlucky993,
Mange tak for din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Vulkan Vegas Casino. Jeg er bange for, at jeg har brug for flere oplysninger om dit problem. Kan du uddybe venligst? Har casinoet beskyldt dig for at bruge flere konti?
Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Attila
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Hej playerlucky993
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
OversættelseDe beskylder mig for at have delt min bærbare computer med tilfældige fremmede. Som jeg har fortalt dig, har jeg midlertidigt boet hos min mor, mens jeg venter på, at mit eget hjem bliver færdigt. Jeg brugte hendes Wi-Fi. Jeg er ikke beskyldt for at bruge flere konti, men de beskylder mig for at misbruge deres bonusser, hvilket er nonsens, fordi jeg nogle gange bruger mine egne penge uden bonus. Jeg har vundet noget stort, og de vil ikke give pengene ud og begynder så at beskylde mig for ting bare for at holde mine gevinster væk.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseKære playerlucky993,
Tak for dit svar. Kan du venligst videresende din kommunikation med casinoet vedrørende dette problem? Du kan kontakte mig via e-mail på attila.g@casino.guru , eller du kan poste skærmbilleder her.
Tak for din tålmodighed og dit samarbejde.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
6 dage siden
OversættelseHer er skærmbillederne af vores samtale, de er virkelig hjerteløse. De giver mig ikke engang en grund, de siger bare, at det er endeligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 timer siden
OversættelseTak for dit svar. Kan du sende mig et link eller et skærmbillede af den bonus, du aktiverede og spillede med? Derudover, er der nogen chance for, at nogen fra din husstand eller bruger den samme IP-adresse også har oprettet en konto på dette casino?
Jeg ser frem til dit svar.
Automatisk oversættelse:
