Spilleren fra Tyskland vandt €25.000 den 30. maj og anmodede om en udbetaling for tre uger siden, efter at have verificeret sin konto uden problemer. Han har dog kun modtaget €20.000, og hans seneste udbetaling blev annulleret på grund af en rapporteret teknisk fejl, på trods af casinoets 14-dages udbetalingsperiode.
V.Vegas Casino - Spillerens udbetaling er blevet forsinket og annulleret.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 19h 50m 57s
V.Vegas Casino
Sikkerhedsindeks 9.8 Særdeles højtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
17 timer siden
OversættelseJeg var heldig nok til at vinde €25.000 den 30. maj. Jeg havde allerede bekræftet min konto på forhånd og har aldrig haft problemer med udbetalinger. Fra i dag, den 23. juni, er €20.000 blevet udbetalt. Vilkårene og betingelserne angiver en 14-dages udbetalingsperiode. Trods kontakt til support (livechat og e-mail), var det eneste svar, jeg modtog, at jeg skulle vente.
Min udbetaling blev annulleret i dag, hvilket har forlænget ventetiden yderligere. Ifølge support var det en teknisk fejl.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 timer siden
OversættelseKære Grml,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg fuldt ud kan forstå situationen.
- Kan du venligst bekræfte, at din konto er fuldt verificeret?
- Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
- Når jeg ser på skærmbillederne, er nogle udbetalinger blevet annulleret, og nogle har allerede været succesfulde. Kan du venligst præcisere datoen for, hvornår du anmodede om de resterende 5000?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Jean
Automatisk oversættelse:
