VegaZone Casino - Spillerens udbetaling er forsinket, og kontoproblemer fortsætter.

Først og fremmest er jeg forbløffet over casinoguruens spil, dette casinos 8,5, men det er en anden historie til en anden dag.

Jeg foretog en udbetaling og ventede på, at mine penge blev overført gennem min bank. Efter at have indsendt alt, hvad de bad om, antog jeg, at jeg var verificeret. Jeg spurgte support angående min udbetaling, og fik at vide, at jeg skulle indsende bankoplysninger igen, der viste indbetalinger med mit navn og adresse på, hvilket jeg gjorde.

Jeg foretog endnu en indbetaling i dag, mens jeg ventede på min udbetaling, men min indbetaling dukkede aldrig op. Jeg spurgte support/chat, hvad der skete med min indbetaling, og de bad om kvittering plus navn og ID-nummer fra min bank, der viste tidspunkt og dato for denne indbetaling. Jeg tog et skærmbillede af indbetalingen og sagde nej, den skal vise mit navn, adresse og ID-nummer for den indbetaling, hvilket ville betyde, at jeg skulle bestille en specifik kontoudtog fra min bank, der viser disse oplysninger. Jeg skulle betale et gebyr for denne kontoudtog, plus de har alle mine oplysninger.

Forvent ikke, at min udbetaling nogensinde bliver behandlet, og jeg kan se ud fra 3 anmeldelser, at 2 ud af 3 var meget negative, hvilket taler for det.

sig selv.

Det er to casinoer med en vurdering over 8, jeg har prøvet, og begge har været en katastrofe.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Har du foretaget nogen succesfulde udbetalinger fra casinoet tidligere?
• Kan du venligst bekræfte, at du har bestået KYC-verifikationen?
• Har du optjent dine gevinster ved hjælp af en bonus?
• Kan du venligst angive, hvornår du anmodede om en udbetaling fra casinoet, og dele et skærmbillede med mig, hvor statussen er synlig?
• Er den manglende indbetaling registreret i casinoets indbetalingshistorik under nogen status? Kunne du også dele skærmbilledet med mig?
• Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende begge problemer med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas