Spilleren fra Spanien havde foretaget en indbetaling på 50 euro, men var ikke i stand til at spille nogen slots og havde ikke modtaget en løsning på trods af at have sendt den nødvendige dokumentation. Han følte, at han måske havde oplevet en fidus. Problemet blev løst ved at afvise klagen på grund af spillerens manglende svar på holdets anmodninger om afklaring og yderligere oplysninger, hvilket havde forhindret yderligere undersøgelse.
Videoslots Casino ES - Spilleren er ikke i stand til at spille efter indbetaling.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 50 €
Videoslots Casino ES
Sikkerhedsindeks 9.8 Særdeles højtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseGodt, jeg lavede en indbetaling på 50 euro, og til min overraskelse lader det mig ikke spille nogen slots. Jeg har sendt al dokumentation, men de giver mig ingen løsninger. Det lyder som et fupnummer for mig. Jeg ved ikke, om det kan anmeldes.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære ibonramos123,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
For bedre at forstå din situation og hjælpe dig effektivt, kan du venligst præcisere følgende:
- Hvilken betalingsmetode brugte du til at foretage indbetalingen?
- Har du foretaget nogen vellykkede indbetalinger før?
- Har du modtaget nogen fejlmeddelelser, når du forsøger at spille på slots?
Dit samarbejde med at give disse oplysninger vil hjælpe os med at undersøge og arbejde hen imod en løsning.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt.
På forhånd tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
