Spilleren fra New Zealand havde problemer med at hæve penge fra kasinoet, da de skulle satse tre gange deres indskud. På trods af at have satset en del af beløbet, gav kasinoet ikke spilleren et tal, der angiver, hvor meget der var tilbage at satse. Ifølge kasinorepræsentanten blev problemet løst, da spilleren med succes hævede deres penge efter at have bekræftet deres kontostatus hos kasinoet. Klagen blev dog afvist, da spilleren holdt op med at svare.
ViperSpin Casino - Spilleren står over for problemer med indsatskrav.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: A$2.000
ViperSpin Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Sig, at jeg skal satse 3x af mit indskud, og jeg har satset en del af det, da jeg spurgte om, hvor meget der er tilbage at satse, de vil ikke give mig et tal.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Kære dstanton029,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med ViperSpin Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du oplyse, hvor længe du har været en spiller på casinoet?
- hvordan fandt du ud af, at det var nødvendigt at satse indbetalingen 3 gange, kan du venligst dele flere detaljer om disse omstændigheder?
- Er din spillers konto verificeret? Blev du bedt om at indsende de nødvendige dokumenter til verifikation?
- Hvilke spil besluttede du dig for at spille for at nå den nødvendige indsats på dit indskud?
- Vil du venligst dele din kommunikation med kasinoet med mig? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på [email protected] , eller post screenshots her
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Hej Danno,
Hjælper gerne også i denne sag.
Jeg har gennemgået din konto med den e-mail, der er angivet her, og kan bekræfte, at du er klar til at hæve!
For kryptoudbetalinger har vi en 3x på dit indskud, dette er for at forhindre hvidvaskning af penge, da du også bruger kort til at indbetale.
Venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Vores live chat gjorde deres bedste for at hjælpe dig i denne sag, og jeg kan ikke se, hvor det blev nævnt, at de ikke ville fortælle dig, hvad der var tilbage.
Venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Tak for svaret ViperSpin Casino.
Kære dstanton029,
- Var du i stand til at anmode om en tilbagetrækning?
- Må vi betragte problemet som løst?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Bare en opdatering Tomas, han hævede pengene for omkring 6 dage siden 🙂
Giver gerne information/billeder vedrørende, men Danno har genoptaget sin faste spiller hos Viperspin.
Hav en god dag 🙂
Automatisk oversættelse:
