Spilleren fra Ontario mente, at casinoet begik bedrageri, efter at han blev nægtet udbetaling via den oprindelige indbetalingsmetode, Interac, og blev bedt om i stedet at bruge kryptovaluta eller en e-wallet. Han søgte hjælp til dette problem og havde gemt skærmbilleder som bevis. Vi forklarede, at casinoer muligvis ikke altid tilbyder de samme betalingsmetoder til udbetalinger som til indbetalinger på grund af licens-, geografiske og betalingsudbyderbegrænsninger. Spilleren blev opfordret til at bekræfte sin kontostatus, gennemgå tilgængelige udbetalingsmuligheder og kontakte Interac direkte for at kontrollere betalingsaccept. Problemet blev markeret som løst, efter at spilleren bekræftede, at sagen var løst.
VipLuck Casino - Spilleren har problemer med udbetalinger.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: C$1.050
VipLuck Casino
Sikkerhedsindeks 7.4 Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseEfter at have læst adskillige anmeldelser på denne hjemmeside og andre hjemmesider, er jeg overbevist om, at denne hjemmeside begår svindel. Jeg har forsøgt at hæve mine penge og er blevet fortalt, at de ikke vil behandle betalingen med den samme metode, som jeg brugte til at foretage en indbetaling. Nu beder de mig om at bruge kryptovaluta eller en e-wallet, hvilket jeg ikke bruger, og jeg søger hjælp. Her har jeg gemt skærmbilleder.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseKære Michaelhferrence,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem med udbetalingen.
Det er vigtigt at forstå, at casinoet ikke har fuld kontrol over de betalingsmetoder, der tilbydes. Der er flere faktorer, der kan påvirke dette, såsom licensmyndigheden, geografisk placering, kontrakter med betalingsudbydere og bankrestriktioner. Bare fordi en betalingsmetode er tilgængelig til indbetalinger, betyder det ikke nødvendigvis, at den også vil blive tilbudt til udbetalinger. Derudover kan betalingsmetoder til enhver tid ophøre, og desværre kan casinoer være begrænsede i deres evne til at tilbyde bestemte betalingsmuligheder til deres kunder.
- Blev din konto bekræftet tidligere?
- Har du foretaget succesfulde udbetalinger med Interac før?
- Hvilke betalingsmetoder er i øjeblikket tilgængelige på din casinokonto til indbetalinger og udbetalinger?
- Har du prøvet at kontakte Interac direkte, som anbefalet af casinoet, for at tjekke om betalinger fra VipLuck Casino kan accepteres og behandles til din konto uden at blive afvist?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen
Veronika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Vi vil gerne informere alle om, at spilleren har markeret klagesagen som løst ved at trykke på den dedikerede knap.
Hej Michaelhferrence
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi markerer klagesagen som "Løst" i vores system. Tak for både samarbejde og bekræftelse af sagens afslutning. Hvis du løber ind i andre problemer med casinoet eller andre casinoer for den sags skyld, er du stadig velkommen til at kontakte vores Center for klagebehandling. Vi er her for at hjælpe.
Som altid er vores service helt gratis, og vi tager ikke imod nogen form for betaling. Vi vil dog være taknemmelige, hvis du kunne tage dig tid til at dele dine erfaringer med vores service på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ærlige bedømmelser og forslag til forbedringer er særdeles værdifulde for os. De kan også hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til problemer med online casinoer.
På forhånd tak for din tid og feedback.
Venlig hilsen
Veronika
Hej Michaelhferrence
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi markerer klagesagen som "Løst" i vores system. Tak for både samarbejde og bekræftelse af sagens afslutning. Hvis du løber ind i andre problemer med casinoet eller andre casinoer for den sags skyld, er du stadig velkommen til at kontakte vores Center for klagebehandling. Vi er her for at hjælpe.
Som altid er vores service helt gratis, og vi tager ikke imod nogen form for betaling. Vi vil dog være taknemmelige, hvis du kunne tage dig tid til at dele dine erfaringer med vores service på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ærlige bedømmelser og forslag til forbedringer er særdeles værdifulde for os. De kan også hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til problemer med online casinoer.
På forhånd tak for din tid og feedback.
Venlig hilsen
Veronika
Automatisk oversættelse:
