Wagibet Casino - Anmodning om lukning af spillerens konto ignoreres.

Jeg er nødt til at lukke min konto på grund af spilleproblemer og helbredsproblemer, men casinoet vil ikke svare og være ansvarligt i forhold til selvudelukkelse.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære Ma16rich,

Tak fordi du tog dig tid til at indsende din klage. Jeg beklager oprigtigt at høre om din negative oplevelse. Jeg har tjekket degenerelle vilkår og betingelser , og jeg fandt følgende:

35.6 Spillere kan anmode om selvudelukkelse ved at kontakte support@wagibet.com Minimumsperioden for selvudelukkelse er seks måneder, og konti kan ikke genaktiveres, før perioden udløber. Ethvert forsøg på at åbne en ny konto under selvudelukkelse vil blive blokeret.

Hvis du har brug for oplysninger vedrørende dette, kan du kontakte vores support - support@wagibet.com eller se vores afsnit om ansvarligt spil.

Har du informeret casinoet om dit spilleproblem? Kan du venligst videresende anmodningerne om kontolukning, som du sendte til casinoet, til min e-mail på kristina.s@casino.guru ?

Mange tak for dit samarbejde.

Med venlig hilsen,

Kristina