WD-40 Casino - Spillerens udbetaling er blevet forsinket.

Havde indbetalt og opfyldt omsætningskravene og ikke overtrådt nogen vilkår eller betingelser.

fik at vide, at udbetalingen skulle gennemføres senere på dagen på grund af det store beløb. Udbetalingsanmodninger blev ved med at blive afvist, selv efter at konto og oplysninger var blevet bekræftet flere gange.

Jeg fik derefter mit indbetalte beløb tilbage, og kontoen blev lukket. Kundeservice fortalte mig, at min konto var under vedligeholdelse, og at de ville kontakte mig, når den var genoprettet.

Jeg har prøvet at kontakte dem flere gange, og jeg har at gøre med den samme agent hver gang, og at der arbejdes på det, og at jeg skal være tålmodig. Udbetalingen blev anmodet om den 10. juli 2025, og jeg prøver stadig at få den vindende gevinst.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.

• Kan du venligst oplyse, hvilke spil du fokuserede på - spilleautomater, live casino, sportsvæddemål osv.?
• Bestod du bekræftelsen, før du mistede adgangen til kontoen?
• Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Katarina

Vigtig meddelelse: Casino.Guru vil aldrig bede dig om at foretage betalinger eller give adgang til dine konti for at gennemføre KYC på dine vegne. Hvis nogen hævder at være fra Casino.Guru og anmoder om sådanne oplysninger, må du ikke dele noget med dem.

Al kommunikation fra os vil foregå via denne officielle klagetråd eller de officielle e-mailadresser, du har angivet i din sag. Tjek altid domænet på enhver e-mail, du modtager, og bekræft, at den rent faktisk kommer fra os. Du kan bekræfte dette ved at klikke på din klagebehandlers profil.

Hvis du bemærker noget mistænkeligt, så tøv ikke med at kontakte os direkte.

Tak for din tålmodighed, og pas på dig selv.

Hej,

Tak for din svar.

Jeg spillede kun på spilleautomater, og der var ingen overtrædelse af nogen vilkår eller betingelser. De hævdede oprindeligt, at de ikke kunne behandle transaktionen med det samme, da det var en stor transaktion, som skulle behandles senere, men der var ingen problemer med min konto eller noget.

Derefter fik jeg adgang til min konto begrænset uden varsel, og jeg har ikke modtaget beløbet, og min konto er fortsat under vedligeholdelse.

Hej,

Tak for dit svar.

Vil du venligst videresende al kommunikation, du har haft med dette casino, til [email protected] Dette inkluderer e-mails, livechat-transskriptioner og eventuelle ledsagende skærmbilleder.

Giv mig venligst besked her i tråden, når mailen er sendt.

Ser frem til dit svar.

Katarina

har sendt dig en e-mail med den korrespondance, jeg har til rådighed

Mange tak for dit samarbejde. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Kubo ( [email protected] ) som vil stå til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Kære golfspiller23071255 ,

Mit navn er Kubo, og jeg vil gerne starte med at undskylde for forsinkelsen i behandlingen af ​​din klage. Jeg vil forsikre dig om, at jeg har arbejdet på denne sag og allerede har etableret kommunikation med WD-40 Casino via deres livechat, som ser ud til at være den eneste tilgængelige kontaktkanal for dette casino.

Desværre falder WD-40 Casino ind under kategorien af ​​casinoer med et lavt sikkerhedsindeks, vurderet af vores analytikere. Casinoer i denne kategori mangler ofte gennemsigtighed, prioriterer ikke samarbejde og undlader at håndtere spillernes bekymringer effektivt. Under min kommunikation med deres live supportteam blev det tydeligt, at casinoet ikke er villigt til at samarbejde eller give meningsfulde detaljer. Deres svar synes at være tilfældige og besvarer ikke nogen af ​​de præsenterede forespørgsler, og ethvert forsøg på at løse problemer eller indhente hjælp synes at være meningsløst.

På grund af denne manglende samarbejdsvilje kan jeg desværre ikke løse din klage. Jeg har intet andet valg end at lukke sagen som uafklaret . Hvis casinoet beslutter at give yderligere oplysninger eller udtrykker vilje til at løse sagen i fremtiden, vil vi genåbne klagen og give dig besked via e-mail.

For fremtiden anbefaler jeg kraftigt at vælge casinoer baseret på deres anmeldelser og sikkerhedsvurderinger for at undgå situationer som denne. Vi er altid her for at hjælpe dig med at vurdere et casinos omdømme, før du spiller.

Jeg beklager virkelig, at vi ikke kunne hjælpe dig yderligere i denne situation.

Med venlig hilsen,

Kubo