Wettson Casino - Spillerens midler er blevet konfiskeret.

Min udbetaling blev annulleret, og mine penge blev fortabt.

Den e-mail, jeg modtog, er ikke gyldig, og jeg har på intet tidspunkt overtrådt deres vilkår og betingelser. Dette er et klart pengetyveri uden rimelig grund.

Bonussen, de nævnte, kunne bruges 3 gange, og den blev automatisk tilføjet, da jeg indbetalte.

Derudover er mine verifikationsdokumenter blevet verificeret for 6 måneder siden.

Jeg bruger heller ikke VPN. Jeg ved faktisk ikke engang, hvordan man bruger en VPN.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Wettson Casino.

Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Har du adgang til din spillerkonto? Kan du logge ind?
• Tilbageførte casinoet nogen saldo til dig?
• Hvilke spil spillede du for at optjene din nuværende saldo i casinoet? (spilleautomater, livespil, sportsvæddemål)
• Kunne du venligst dele et skærmbillede af den bonus, du aktiverede?
• Hvilke dokumenter blev du bedt om at fremlægge under verifikationen af ​​din konto?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

Hej, tak for din e-mail.

Udbetalingen var på £500, og de annullerede den og mistede £420.

Min konto er tilgængelig, og jeg kan logge ind.

Jeg spillede spilleautomater og sportsvæddemål, men bonusserne var relateret til gratis sportsvæddemål. Skærmbilleder vedhæftet.

Bekræftelsen blev gennemført for 6 måneder siden. Jeg delte mit kørekort, en regning for forsyningsvirksomhed og mine kontoudtog. Vedhæftet også skærmbillede.

Tak dig

Tak for dit svar, Savvasjos.

Jeg må desværre ikke sige, at jeg ikke har gode nyheder. Hvis din aktivitet primært involverer sportsvæddemål og sportsbonusser, er det sandsynligvis casinoet, der har opdaget den aktivitet, der har ført til konfiskation. Da vi ikke har tilstrækkelig ekspertise eller indsigt i dette område af online gambling, er vi ikke i stand til at fortolke casinoets undersøgelse eller deres forklaring præcist og kan derfor ikke bedømme denne sag retfærdigt. Det betyder ikke, at vi anser din klage for uberettiget; vi er simpelthen ikke i stand til at vurdere den ordentligt. Jeg forstår, hvor frustrerende dette må være for dig, og jeg beklager, at vi ikke kan være til mere hjælp.

Efter at have gennemgået de tilgængelige oplysninger, må vi afslutte denne klage. Vi beklager, at vi ikke kunne løse dette for dig. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med et online casino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.