Spilleren fra Ciudad Autónoma de Buenos Aires kan ikke hæve sine penge fra Whalebet casino på grund af problemer med e-mailbekræftelse. Trods to ugers klager og beskeder til support har hun ikke modtaget nogen svar.
WhaleBet Casino - Spillerens udbetaling er forsinket på grund af et problem med kontobekræftelse.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 7h 51m 36s
WhaleBet Casino
Sikkerhedsindeks 6.9 Nyt casinoSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
OversættelseHej, goddag. Jeg kan ikke hæve mine penge fra Whalebet casino, fordi de ikke lader mig bekræfte min e-mailadresse. Jeg har klaget og sendt beskeder til chatten i omkring to uger nu for at få problemet løst, og jeg har ikke modtaget nogen svar. Jeg har brug for at få dette problem løst.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
16 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
16 timer siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.
- Kan du venligst uddybe det problem, du oplever med at bekræfte din e-mailadresse?
- Har du tjekket, om den e-mailadresse, du har indtastet i din casinoprofil, er korrekt og ikke indeholder stavefejl? Modtager du fejlmeddelelser eller notifikationer, når du forsøger at bekræfte din e-mailadresse?
- Har casinoet informeret dig om eventuelle tekniske problemer, der kan forhindre, at bekræftelsesmailen sendes?
- Har du indsendt nogen identitetsdokumenter til casinoet til verifikation?
- Har du kontaktet casinoets kundesupport via e-mail angående dette problem? Hvis ja, bedes du sende mig deres svar på veronika.f@casino.guru .
- Hvis det er muligt, bedes du også sende mig et skærmbillede eller en video, der viser den præcise fejlmeddelelse eller det problem, du støder på under bekræftelsesprocessen.
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen
Veronika
Automatisk oversættelse:
