Spilleren fra British Columbia anmoder om en refusion af cirka 600 CAD, som han mistede, efter at hans konto skulle have været permanent lukket for at beskytte ham. Han fik adgang til sin konto igen og kunne spille igen, på trods af den tidligere bekræftelse af lukningen. Han søger bevis for kontoens status og løsningen af hændelsen, samt dokumentation, der bekræfter, at hans konto er permanent lukket.
Wild Robin Casino - Spillerens konto er blevet lukket, men der er stadig adgang.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 7h 52m 56s
Wild Robin Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
16 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
16 timer siden
OversættelseKære ZOINGERZ,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem med din konto hos Wild Robin Casino.
For bedre at kunne hjælpe dig, vil jeg gerne stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation:
- Kan du oplyse de nøjagtige datoer og beløb for de transaktioner, der fandt sted efter kontolukningen?
- Har du nogen specifikke tidsstempler for begivenhederne eller yderligere kommunikation vedrørende lukningen af din konto ud over de e-mails, du nævnte?
- Kunne du venligst dele oplysninger om din loginhistorik i den periode, du kunne få adgang til din konto efter lukningen?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.
Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petra
Automatisk oversættelse:
