Spilleren fra Tyskland kan ikke indløse 37.238 loyalitetspoint til en værdi af cirka €900 hos Wild Robin Casino på grund af en beslutning fra bonusafdelingen.
Wild Robin Casino - Spillerens loyalitetspoint konfiskeres.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
4d 6h 17m 34s
Wild Robin Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
OversættelseHej, jeg har 37.238 loyalitetspoint på Wild Robin Casino, som jeg spiller med rigtige penge. Nu kan jeg ikke indløse dem, hvilket er omkring €900, fordi bonusafdelingen har besluttet, at jeg ikke kan bruge loyalitetspointene. Det er skandaløst! Og hvad angår udbetalinger, ja, de tog en måned at behandle €1.500. Registrer dig venligst ikke og spil der.
uanselig
Med venlig hilsen
Heiko
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Wild Robin Casino.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Er din spillerkonto tilgængelig? Kan du logge ind?
- Er din spillerkonto verificeret?
- Har du kontaktet casino support og bedt om hjælp? Hvilket svar har du fået?
- Kan du gøre krav på bonusser, såsom indbetalingsbonusser?
- Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende problemet med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
