Spilleren fra Det Forenede Kongerige havde en udestående tilbagetrækning siden den 2. april, hvilket var ud over den angivne behandlingstid på tre dage. På trods af at hun havde kontaktet en rådgiver, modtog hun den samme besked og tvivlede på kasinoets oprigtighed. Klageteamet var ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser på grund af manglende svar fra hende efter flere henvendelser og rykkere, hvilket førte til lukningen af klagen.
Wild Robin Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: £230
Wild Robin Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseJeg har haft en tilbagetrækning afventende siden tirs 2/4 /25, og der står 3 dage på deres hjemmeside, jeg bliver ved med at få den samme besked, når jeg kontakter en rådgiver, at de har at gøre med det, jeg tror ikke på dem
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseHej Maxjoe121,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Wild Robin Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
- Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist?
- Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus?
- Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at vi anbefaler at vente mindst 14 dage på, at din tilbagetrækning bliver behandlet, specielt hvis det er din første anmodning nogensinde.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Hej Maxjoe121
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Vi er desværre nødt til at meddele, at spilleren ikke svaret på vores beskeder, forespørgsler og påmindelser, og at vi af den grund hverken er i stand til at indhente flere oplysninger eller komme med forslag til løsninger. Vi ser os derfor nødsaget til at lukke klagesagen.
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Nick
Casino.Guru
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Nick
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
