Wild Robin Casino - Spillernes udbetalinger er forsinkede.

Den 17. august 2026 anmodede jeg om tre udbetalinger på €500 hver, i alt €1.500. Disse udbetalinger er stadig under behandling og er ikke blevet behandlet.

Min Wild Robin-konto indeholder i øjeblikket cirka €38.000 i rigtige penge. Disse gevinster blev ikke opnået med en aktiv bonus. Min niveau 2-konto giver mig mulighed for at have tre aktive udbetalingsanmodninger på samme tid.

Jeg har samarbejdet i forbindelse med casinoets verifikationsanmodninger. Bankkontoen, der bruges til udbetalingerne, er min egen erhvervsbankkonto, og Wild Robin har med succes betalt tidligere udbetalinger til den samme konto. På trods af dette er de nuværende udbetalinger stadig uafklarede, og jeg har ikke modtaget en klar betalingsdato.

Jeg har kontaktet Wild Robin og bedt om en afklaring, men indtil videre er jeg kun blevet bedt om at vente. Jeg er bekymret, fordi der stadig er en betydelig saldo på min casinokonto, mens selv disse tre udbetalinger på €500 ikke bliver behandlet.

Jeg beder venligst Casino Guru om at hjælpe med at indhente betaling af de udestående €1.500 samt en klar forklaring og en rimelig betalingsplan for at få adgang til den resterende saldo.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære Wilco,

Tak for din klage. Jeg er ked af at høre om de problemer, du oplever, og sætter pris på, at du gør os opmærksomme på dette. For at jeg fuldt ud kan forstå situationen og hjælpe dig så hurtigt som muligt, bedes du besvare et par korte spørgsmål.

• Kan du venligst præcisere, præcis hvornår du sidst foretog den vellykkede udbetaling, og hvor mange dage det tog at blive behandlet?
• Forstår jeg korrekt, at du har brugt den samme udbetalingsmetode tidligere?
• Kan du venligst vedhæfte et skærmbillede af din udbetalingshistorik i denne tråd, så vi kan gennemgå det?

Vi vil gøre vores bedste for at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Min sidste vellykkede bankoverførselsudbetaling på €500 blev anmodet om den 27. juli 2026 kl. 21:13 og blev gennemført den 15. august 2026. Det tog 19 kalenderdage. Jeg brugte den samme bankoverførselsmetode. Se venligst de vedhæftede skærmbilleder, der viser den gennemførte udbetaling på €500.