Kære Danig7,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om problemet med din udbetaling, og jeg forstår din bekymring. Jeg vil dog gerne understrege, at vi har modtaget mange klager over forsinkede udbetalinger fra dette specifikke spillested. Trods mange indgivne klager besluttede casinoet at indføre en politik om ingen reaktion på alle vores forsøg på at forhandle eventuelle problemer.
Jeg kan kun forestille mig, hvor frustrerende det må være at vente på sine penge og ikke få nogen feedback på, hvornår man modtager dem, og jeg håber også inderligt, at man til sidst får sendt sine gevinster.
- Kan du venligst sende et skærmbillede af din udbetalingsanmodning til tomas@casino.guru ?
Tak på forhånd for dit samarbejde og svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Dear Danig7,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about the issue with your withdrawal and understand your concern. However, I’d like to emphasize that we received many complaints about delayed withdrawals from this specific gambling establishment. Despite many submitted cases, the casino decided to adopt a no-response policy toward all our attempts to negotiate any issues.
I can only imagine how frustrating it must be waiting for your money and not having any feedback about when you’ll receive it, and I also genuinely hope that your winnings will be sent to you eventually.
- Could you please forward a screenshot of your withdrawal request to tomas@casino.guru?
Thank you in advance for your cooperation and reply.
Best regards,
Tomas
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse: