HjemKlagesagerWinit Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.

Winit Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.

Uløst
Vores afgørelse

Reagerer ikke af princip

Sorte point: 128

Beløb: £400

Winit Casino
Sikkerhedsindeks 2.2 Særdeles lavt

Sagsoversigt

gbOversættelsedk

Spilleren fra Storbritannien havde ventet på sin udbetaling på £400 i 25 hverdage, og den forblev afventende. Trods forsøg på at løse problemet via online chat, modtog hun ingen klare svar og var bekymret for, at hun måske ikke ville modtage sine penge. Klagen blev lukket som uløst, fordi casinoet opererede under en politik om ingen svar og ikke samarbejdede med os.

Skrevet af Tomas
Complaint Specialist
Indsendt: 07.08.2026 | Uløst : 18.08.2026
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
gbOversættelsedk

Hej,

Jeg hævede £400 på denne side

Det er nu gået 25 hverdage, og det venter stadig. Jeg har prøvet at løse dette i online chat, men jeg får bare det samme svar, at de ikke ved, hvor lang tid det vil tage.

Efter at have læst alle anmeldelserne herinde, bliver det tydeligt, at jeg måske slet ikke modtager dette.

Kan du hjælpe?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
gbOversættelsedk

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
gbOversættelsedk

Kære Danig7,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om problemet med din udbetaling, og jeg forstår din bekymring. Jeg vil dog gerne understrege, at vi har modtaget mange klager over forsinkede udbetalinger fra dette specifikke spillested. Trods mange indgivne klager besluttede casinoet at indføre en politik om ingen reaktion på alle vores forsøg på at forhandle eventuelle problemer.

Jeg kan kun forestille mig, hvor frustrerende det må være at vente på sine penge og ikke få nogen feedback på, hvornår man modtager dem, og jeg håber også inderligt, at man til sidst får sendt sine gevinster.

  • Kan du venligst sende et skærmbillede af din udbetalingsanmodning til tomas@casino.guru ?

Tak på forhånd for dit samarbejde og svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
gbOversættelsedk
Hej Danig7

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
gbOversættelsedk

Hej Tomas,


Jeg har sendt dig et skærmbillede af udbetalingen via e-mail


Tak, Dani

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
gbOversættelsedk

Kære spiller,

Jeg vil desværre gerne informere dig om, at da dette casino har 10+ sager lukket under "Ingen reaktionspolitik", er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst". Dette vil påvirke casinoets samlede vurdering. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem; dog kan faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager ændre casinoets tilgang. Desværre ser det ud til at være almindelig praksis hos Winit Casino fuldstændigt at ignorere os i vores forsøg på at mægle i enhver form for problem. Tjek venligst alle vores tidligere mislykkede forsøg på at forhandle . Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter samt med affiliate-teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problem mislykkedes, da antallet af klager er steget. Vi anbefaler på det kraftigste at holde sig væk fra Winit Casino. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. Casinoet kan genåbne denne klage når som helst.


Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din adgangskode eller andre personlige oplysninger, forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto eller anmode om betaling for vores tjenester.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om bonusser uden indbetaling, gratis turneringer, nye spillemaskiner og meget mere.