Spilleren fra Storbritannien har ventet på sin udbetaling på £400 i 25 hverdage, hvilket stadig afventer. Trods forsøg på at løse problemet via online chat, modtager hun ingen klare svar og er bekymret for, at hun muligvis ikke modtager sine penge.
Hej,
Jeg hævede £400 på denne side
Det er nu gået 25 hverdage, og det venter stadig. Jeg har prøvet at løse dette i online chat, men jeg får bare det samme svar, at de ikke ved, hvor lang tid det vil tage.
Efter at have læst alle anmeldelserne herinde, bliver det tydeligt, at jeg måske slet ikke modtager dette.
Kan du hjælpe?
Vigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Kære Danig7,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om problemet med din udbetaling, og jeg forstår din bekymring. Jeg vil dog gerne understrege, at vi har modtaget mange klager over forsinkede udbetalinger fra dette specifikke spillested. Trods mange indgivne klager besluttede casinoet at indføre en politik om ingen reaktion på alle vores forsøg på at forhandle eventuelle problemer.
Jeg kan kun forestille mig, hvor frustrerende det må være at vente på sine penge og ikke få nogen feedback på, hvornår man modtager dem, og jeg håber også inderligt, at man til sidst får sendt sine gevinster.
Tak på forhånd for dit samarbejde og svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Du omdirigeres til casinoets website. Vent et øjeblik. Tjek indstillingerne, hvis du bruger software til annonceblokering.