WinMatch Casino - Udbetalingen af spillerens gevinster er blevet forsinket.

Jeg indsætter penge på Instamatch CricMatch Playkaro. Jeg tabte 300.000 og vandt på én Instamatch-konto. Udbetalingen viste en fejl, men pengene blev ikke modtaget i min spillepung og bankkonto. Jeg kontaktede supportpersonalet og sagde, at det var en lang verificeringstid, der krævede 5-7 dage. Hjælp mig venligst.

Kære spiller,

Mange tak for din klage. Vi beklager at høre om problemet med din udbetaling, og vi forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge vises på din konto. Denne forsinkelse kan skyldes uafsluttet KYC-verifikation eller et stort antal udbetalingsanmodninger.

Derfor råder vi spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.

Hvis din konto er blevet bekræftet, din spilhistorik er blevet tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter, at du anmodede om udbetalingen, vil vi gribe ind og gøre vores bedste for at hjælpe dig.

Tak på forhånd for din tålmodighed og forståelse.

Med venlig hilsen,

Klageløsningscenter

PS: Vores første svar blev genereret baseret på de oplysninger, du gav, da du indsendte din klage. Hvis der har været en misforståelse, og problemet er anderledes eller mere end blot en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår oplysningerne grundigt og vender tilbage til dig hurtigst muligt. Tak for din tålmodighed.

Vigtig meddelelse: Casino.Guru vil aldrig bede dig om at foretage betalinger eller give adgang til dine konti for at gennemføre KYC på dine vegne. Hvis nogen hævder at være fra Casino.Guru og anmoder om sådanne oplysninger, må du ikke dele noget med dem.

Al kommunikation fra os vil foregå via denne officielle klagetråd eller de officielle e-mailadresser, du har angivet i din sag. Tjek altid domænet på enhver e-mail, du modtager, og bekræft, at den rent faktisk kommer fra os. Du kan bekræfte dette ved at klikke på din klagebehandlers profil.

Hvis du bemærker noget mistænkeligt, så tøv ikke med at kontakte os direkte.

Tak for din tålmodighed, og pas på dig selv.

Min konto blev blokeret i går. Hjælp mig venligst. Supportmedarbejderne kan fortælle mig det. Efter at have gennemgået din konto, fandt vi ud af, at tjenesteudbyderen har blokeret din spillekonto på grund af manglende overholdelse af vilkår og betingelser. Vi kan desværre ikke hjælpe yderligere, og din spillekonto vil blive permanent blokeret.

Jeg tabte næsten 2,5-3 lakh på dette casino, det var lånepenge, hjælp mig venligst.

Hjælp mig venligst, hvis betalingen blev blokeret, og jeg ikke har modtaget en udbetaling

Jeg har ingen anden måde at forsøge selvmord på, hjælp mig venligst.

Kære spiller, lad mig venligst stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.

Placerede du kun væddemål på sport?

Kan du venligst bekræfte, at du har bestået KYC-verifikationen?

Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende den blokerede konto? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på [email protected] eller post skærmbilleder her.

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Nej, jeg spillede ikke på sportsvæddemål, jeg spillede på Spribe Aviator-spillet. Denne side behøvede ikke KYC-verifikation, ingen bonus, hævning, indbetaling.

Hjælp mig venligst

Kære spiller, kunne du venligst dele al din kommunikation med casinoet vedrørende den blokerede konto med os? Dette inkluderer e-mails, chattransskriptioner eller andre relevante beskeder, du har modtaget. Det vil hjælpe os med bedre at forstå situationen og hjælpe dig i overensstemmelse hermed. Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på [email protected] eller post skærmbilleder her.

Mit id blev blokeret inden for 2 dage efter den mislykkede tilbagetrækning

Kære spiller, jeg har endnu ikke modtaget nogen kommunikation eller beviser fra dig vedrørende din blokerede konto — såsom e-mails, chattransskriptioner eller skærmbilleder fra casinoet.

Kære spiller,

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden for den givne tidsramme eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi afvise klagen.

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor kan vi ikke undersøge sagen yderligere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.