Winning Kings Casino - Spilleren står over for problemer med forsinket tilbagetrækning.

Forsinke eller ikke tillade tilbagetrækning

Kære Potter6665,

Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.

Kan du venligst angive, hvor mange afventende udbetalingsanmodninger, der i øjeblikket er på din casinokonto? Hvis det er muligt, så send mig venligst et skærmbillede af din udbetalingshistorik.

Har du bestået den fulde KYC-verifikation?

Har du tidligere foretaget succesfulde udbetalinger fra dette casino?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Venlig hilsen

Veronika

Jeg fik mail fra winningkings casino, der sagde, at udbetalingen er behandlet med succes snart, vil du modtage dine penge på din konto, og jeg vil også tjekke min casinokonto for, at dette er skærmbilledet af det

Tak for dit svar. Vær opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Denne forsinkelse kan være forårsaget af ufærdig KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger om tilbagetrækning.

Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.

Hvis din konto er blevet bekræftet, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter du har anmodet om udbetalingen, så lad os det vide, så griber vi ind og prøver at hjælpe dig.

På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.

Behandlet udbetaling afspejler igen på min casinokonto, jeg spurgte chatsupport om, hvad der skete med min behandlede udbetaling, hvorfor det igen afspejles her i casinobalancen. De sagde på grund af bankrestriktioner, at det mislykkedes, venligst indsend anmodning om udbetaling igen, og jeg indsendte i dag igen, og det er behandlet

Kære Potter6665,

Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores Center for klageløsning. Vi er her for at hjælpe.

Som du ved, tager vi ikke betaling for vores tjenester, og vi modtager heller ikke drikkepenge. Vi ville dog sætte stor pris på det, hvis du kunne bruge et øjeblik på at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse sammen med eventuelle forslag til forbedringer ville være uvurderlige. Din feedback kan hjælpe andre, som måske overvejer at kontakte os for at få hjælp med online casino-relaterede problemer.

På forhånd tak for din tid.

Venlig hilsen,

Veronika Fritz

Casino.Guru