Spilleren fra Grækenland havde rapporteret en forsinkelse i en hævning på 500€ fra et online casino. På trods af at hans konto var blevet bekræftet, havde kasinoets finansafdeling ikke reageret. Spilleren havde afklaret, at hans gevinster ikke var bonusrelateret. Spilleren bekræftede løsningen af problemet og udtrykte sin tilfredshed med den ydede assistance. Vi har markeret problemet som 'løst'.
Winshark Casino - Spilleren oplever en forsinket udbetaling.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 500 €
Winshark Casino
Sikkerhedsindeks 8.6 HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseJeg tiltrådte for nylig det casino og vandt nogle penge. Jeg hævede 500 € i 04/maj/2024, og de bad mig om bekræftelse af kontoen. Verifikationsprocessen var meget langsom og sluttede endelig med succes i 10/maj/2024.
Nu, 14/maj/2024, venter jeg stadig på mine penge. Deres økonomiafdeling svarer ikke i e-mail-kommunikation, og deres kundesupport omdirigerer mig altid til deres økonomiafdeling (som aldrig svarer).
Jeg har en meget stor mistanke om, at dette ikke er et legitimt kasino, og jeg er bange for, at jeg bliver snydt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseKære gdeligiannis85,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
- Har du akkumuleret dine gevinster ved hjælp af en bonus?
- Vil du venligst dele din kommunikation med casinoet? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på tomas@casino.guru , eller post screenshots her
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 år siden
OversættelseHilsen Tomas,
Jeg har ikke akkumuleret gevinster ved hjælp af en bonus,
Efter at have fremsat klager her, svarede de og sagde, at de vil fortsætte med min betaling i dag.
Indtil nu har de ikke betalt noget. Jeg vil fortælle dig, om de betalte, eller om de fortsatte med at gå i stå.
Jeg sender nogle e-mails til dig. Desværre fører deres chattjeneste ikke historisk, så vidt jeg ved
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseProblemet er blevet løst.
mange tak, du var meget hjælpsom
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseKære george234826348,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Tomas
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
