Winshark Casino - Spillerens udbetaling er forsinket og begrænset.

Jeg indbetalte til Winshark med mit Visa-kort, og da jeg prøvede at hæve, bemærkede jeg, at de ikke havde en mulighed for at hæve med den samme metode, som jeg brugte til at indbetale. Dette blev et kæmpe problem. Så jeg kontaktede livechatten på Winshark, og de bad mig om at indbetale et lille beløb i kryptovaluta, og så kunne jeg hæve med den metode. Så det gjorde jeg, og KYC-afdelingen annullerede og fortalte mig, at jeg skulle bruge den metode, jeg havde indbetalt med. HVILKET IKKE ER EN MULIGHED.

hjælp venligst.

Jeg vil gerne sende det til min krypto-wallet, som jeg sagde før.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Winshark Casino.

Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Har du kontaktet support og protesteret mod casinoets beslutning om at annullere din udbetaling, på trods af at du har fulgt deres anbefaling?
• Har du sørget for at omsætte det indbetalte beløb, hvis det var påkrævet?
• Har du bestået kontobekræftelsen for nylig eller tidligere?
• Har du tidligere haft succesfulde udbetalinger fra casinoet?
• Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende problemet, da du forsøgte at løse situationen, med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas