Spilleren fra Australien forsøgte at hæve $800 efter at have spillet en VIP-bonus, men fik sine gevinster konfiskeret på grund af påstande om at have flere konti, hvilket han benægtede. Selvom han blev forsikret om, at problemet var løst, forblev han frustreret og mente, at han var blevet behandlet uretfærdigt. Vi bad om detaljer om hans kontoadgang, bonusbrug, verifikation og casinokorrespondance, men han svarede ikke på vores opfølgende beskeder og påmindelser. Som følge heraf kunne vi ikke fortsætte undersøgelsen, og klagen blev lukket på grund af manglende svar.
WinStreak9 Casino - Spillerens gevinster er blevet konfiskeret.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: A$800
WinStreak9 Casino
Sikkerhedsindeks 2.6 Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseSTOL IKKE PÅ DENNE HJEMMESIDE
Jeg har været i stand til at hæve 2 separate daglige bonusser på $20 uden indskud, men jeg har opnået en VIP-bonus. Jeg gør krav på $10 og spiller den op til $800.
Jeg forsøger at hæve, så tager de mine $800 og fortæller mig, at jeg har flere konti.
JEG HAR ABSOLUT INGEN ANDRE KONTI, JEG HAR KUN INDTÆNKET PÅ DENNE HJEMMESIDE, JEG FIKK FORTALT, AT JEG KUNNE STOLE PÅ DEM ...
Jeg er så knust og såret lige nu over at blive anklaget for vrøvl og derefter også miste 800 dollars for det.
JEG ER KNUSET ...
DE SENDER EN BESKED OM, AT DE HAR LØST PROBLEMET, JEG KAN INDBETALE, OG MINE UDBETALINGER VIL VÆRE OK NU.
VRØVL
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseHej,
Tak for din klage. Jeg er ked af at høre om de problemer, du har oplevet. Må jeg stille et par spørgsmål for bedre at forstå situationen?
- Er der nogen chance for, at nogen i din husstand, eller nogen der bruger den samme IP-adresse, også har oprettet en konto på dette casino?
- Kan du fortælle mig, hvilke spil du fokuserede på — spilleautomater, live casino, sportsvæddemål osv.?
- Havde du gennemført verifikationen før denne beskyldning?
Jeg håber, at vi kan hjælpe med at løse dette problem hurtigt. Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseHej, jeg er ærligt talt knust.
NEJ, jeg er eneforælder til 2 små børn på 7 og 12 år.
VI MISTEDE DERES MOR I EN TRAGISK HUSBRAND TIDLIGERE I ÅR ...
JEG SPILLER SLOTS
JA, JEG HAVDE FULDSTÆNDIGT FÆRDIGFØRT MIN VARIFACATION, JEG HAVDE INDBETALT OVER $100 ..
DET DER GØR ONDT ER, AT HJEMMESIDEN BETALTE MIG EN UDBETALINGSBONUS PÅ $20, HØJST 20 MINUTTER FØR ALT VAR SUCCES
MEN SÅ HÆVER JEG 800 $ UD PÅ DE FLESTE ID-KORT, JEG NOGENSINDE HAR VUNDET, DE TAGER DET OG SIER, JEG HAR FLERE KONTI.
HEKS GØR JEG ABSOLUT IKKE!!
Jeg føler mig så snydt
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
OversættelseMange tak for dit svar, Thekid85. Har du i øjeblikket adgang til din casinokonto? Forstår jeg korrekt, at du optjente dine gevinster med en bonus?
Vil du venligst videresende al relevant korrespondance mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru Hvis det er mere praktisk, kan du også poste skærmbilleder her. Jeg forstår, at det kan tage tid, så jeg sætter pris på din hjælp.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej Thekid85
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
Oversættelse
Vi er desværre nødt til at meddele, at spilleren ikke svaret på vores beskeder, forespørgsler og påmindelser, og at vi af den grund hverken er i stand til at indhente flere oplysninger eller komme med forslag til løsninger. Vi ser os derfor nødsaget til at lukke klagesagen.
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Kristina
Casino.Guru
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Kristina
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
