Spilleren fra Indien foretog en indbetaling den 04/09/2026, men pr. 09/09/2026 er det ikke blevet afspejlet på hendes spillekonto. Hun modtager ikke klare svar fra casinoets support vedrørende problemet.
Jeg foretog en indbetaling den 04/09/2026. I dag er det 09/09/2026, og indbetalingen afspejles stadig ikke på min spillekonto, og jeg får intet klart svar fra casinoets support.
Vigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Kære Ritamdb,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis din indbetaling ikke er blevet krediteret din casinokonto, anbefaler jeg, at du kontakter din betalingsudbyder, så de kan undersøge sagen. Bemærk venligst, at dette kan være en kompleks proces og kan tage cirka en måned. I disse tilfælde er casinoet normalt ikke i stand til at handle, mens betalingsudbyderen undersøger sagen.
Jeg beklager, at vi ikke kan hjælpe yderligere på nuværende tidspunkt. Jeg lader denne klage stå åben i en måned og ville sætte pris på, hvis du kunne holde os opdateret om eventuelle fremskridt. Tak for din forståelse.
Karla M.
Du omdirigeres til casinoets website. Vent et øjeblik. Tjek indstillingerne, hvis du bruger software til annonceblokering.