WJ Peso Casino - Spillerens udbetaling afvises, og pengene konfiskeres.

Jeg prøvede at hæve 22000 fra min saldo, men det blev afvist og stjålet, inklusive min nuværende saldo. Da jeg kontaktede kundeservice, sagde de, at jeg har flere konti, hvilket ikke er sandt.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære cataleya10,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Vi kontakter casinoet og beder om dokumentation, men inden vi gør det, vil du så vidt du ved, bedes oplyse om, hvorvidt der er en mulighed for, at en anden person fra dine familiemedlemmer eller naboer har åbnet en konto fra den samme IP-adresse eller enhed som din, eller ved hjælp af din e-mailadresse? Blev dine gevinster akkumuleret med eller uden en aktiv bonus? Blev din konto tidligere verificeret? Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til karla.m@casino.guru Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar. Karla M.

Nej, jeg har kun 1 konto, og jeg vinder den uden nogen BONUS.

Kontoen er verificeret, jeg hæver flere gange før

Kære cataleya10,

Tak for din afklaring.

Kan du venligst bekræfte, om du brugte den samme enhed, internetforbindelse og betalingsmetode til denne udbetaling, som du gjorde til dine tidligere vellykkede udbetalinger?

Har andre i din husstand nogensinde spillet på WJ Peso Casino, selv med deres egen konto?

Hvis du har nogen form for kommunikation med casinoet vedrørende den afviste udbetaling, påståede flere konti eller konfiskation af dine penge, bedes du videresende den til karla.m@casino.guru så vi kan gennemgå det.

Mange tak for dit samarbejde.

Karla M.