Spilleren fra Ukraine rapporterede, at Woombet casino uventet ophørte med driften den 1. september 2025, tilsyneladende stjal spillernes saldi og undlod at kommunikere. Han identificerede Bitcoincasino.vip som en anden svigagtig enhed forbundet med situationen. Klageteamet forsøgte at hjælpe ved at anmode om kommunikationsoplysninger og verificere spillerens påstande; spilleren svarede dog ikke på yderligere henvendelser. Som følge heraf blev klagen afvist på grund af utilstrækkelige oplysninger til at undersøge sagen.
BitcoinVIP Casino - Spillerens penge er konfiskeret på grund af casinolukning.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 49 $
BitcoinVIP Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Jeg vil gerne med det samme informere jer om, at Woombet casino ophørte med at eksistere den 1. september 2025 uden at advare spillerne. De stjal pengene, der var på saldoen. Og de kontakter mig ikke. Endnu et svindelnummer, Bitcoincasino.vip, dukkede op i stedet.
Det er de samme svindlere. Spred venligst informationen, så spillerne ikke lider.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Hej,
Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.
Hvornår kommunikerede du sidst med casinoet?
Har du modtaget nogen e-mail, der informerer dig om, at casinoet snart lukker?
Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger fra dette casino før?
Har du bestået den fulde KYC-verifikation, eller i det mindste indsendt identitetsdokumenter til casinoet til verifikation?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen
Veronika
Vigtig meddelelse:
Casino.Guru vil aldrig bede om betalinger eller adgang til dine konti for at gennemføre KYC. Hvis nogen hævder at være fra Casino.Guru og fremsætter en sådan anmodning, må du ikke dele nogen oplysninger . Vi kontakter kun spillere via denne officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru . Tjek altid afsenderens domæne, og bekræft din klageres e-mail ved at klikke på deres avatar i den officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, bedes du kontakte os direkte. Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Sidste gang jeg kommunikerede med casinoet via e-mail var den 09/01/2025
Jeg modtog først en e-mail om lukningen den 09/01/2025 (med tilbagevirkende kraft), efter jeg havde sagt, at jeg ikke havde modtaget nogen e-mail før. De sendte den først til mig i dag.
Jeg kom frem til én vellykket konklusion
Bekræftelsen er fuldt ud gennemført
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
I øjeblikket svarer virksomheden vagt og lader som om, de ikke forstår noget.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Send mig venligst kommunikationen mellem dig og casinoet vedrørende det problem, du oplever hos [email protected] .
Kan du få adgang til casinoets hjemmeside, eller bliver du stadig omdirigeret?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Hej Osaul
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Jeg ved, at casinoer og bookmakere giver jer penge, så I ikke offentliggør klager. I er et korrupt firma. I stedet for at ordne tingene, gør I alt, hvad I kan, for at dække over de casinoer, der betaler jer bestikkelse. Fuck jer.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Hej Osaul,
Jeg er virkelig ked af at høre, hvor ked af det du er, og jeg vil gerne forsikre dig om, at Casino.Guru er en uafhængig virksomhed. Vi accepterer ikke betalinger fra casinoer for at påvirke resultatet af klager. Vores mål er altid at håndtere hver sag retfærdigt og transparent, udelukkende baseret på de tilgængelige beviser.
Hvis du stadig ønsker at fortsætte, skal du bede om at dele kommunikationen mellem dig og casinoet vedrørende lukningen og din saldo. Uden dette kan vi ikke gennemgå din sag ordentligt.
Lad mig venligst vide, om du er villig til at fortsætte samarbejdet, så vi kan forsøge at hjælpe dig yderligere.
Jeg må også advare dig om, at brugen af stødende eller truende sprog ikke vil blive tolereret. Yderligere forsøg på verbalt at angribe eller intimidere de professionelle hos Casino.Guru eller andre medarbejdere på casinoet kan resultere i permanent blokering af din profil på vores hjemmeside. Vores primære mål er at hjælpe spillere, og vi har en nultolerancepolitik for sådan adfærd.
Automatisk oversættelse:
