Spilleren fra Malaysia har ventet på sin udbetaling i mindre end to uger. Pengene er endnu ikke modtaget.
Xbagh Casino - Spilleren har ikke modtaget sine penge endnu.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
0d 17h 58m 7s
Xbagh Casino
Sikkerhedsindeks 6.4 Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
OversættelseJeg hævede 20.000 BDT fra min e-wallet i Bangladesh, og det har stadig været under behandling siden 31/07/2026, og jeg får det samme svar fra supporten.
Din sag er blevet videresendt tilbage til betalingsteamet. De vil gennemgå problemet og give en opdatering hurtigst muligt. Tak for din tålmodighed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Hej Jay26
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej Jay26
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 uge siden
OversættelseHej Jean
Med ét ord nej. Men der er mere twist i det.
Den 6. august ændrede udbetalingsstatus sig til "vellykket", mens pengene ikke var i min e-wallet, hvor jeg foretog udbetalingen.
Så gik de videre til den sædvanlige fremgangsmåde, "Lad os undersøge det". De bad om et video-screenshot af min e-wallet fra de sidste 7 dage, og det gav jeg dem også. I dag, hvor jeg skriver ... er svaret stadig det samme ... teamet undersøger det.
Du kan lige se den vedhæftede fil fra chatten. De beder mig om at være tålmodig 🙂
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
OversættelseJeg er ked af at høre om dit problem med ikke at modtage dine udbetalinger. Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg fuldt ud kan forstå situationen.
- Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger før?
- Kan du venligst bekræfte, at du har bestået KYC (Know Your Customer) verifikationen?
- Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
- Kan du venligst opdatere os om den aktuelle status for din udbetalingsanmodning? Er den markeret som afventende eller behandlet på din casinokonto? Hvis det er muligt, bedes du uploade et skærmbillede af din udbetalingshistorik direkte til denne tråd.
Mange tak på forhånd for dit svar.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
6 dage siden
Oversættelse
Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger før?
Ja, en lille mængde.
Kan du bekræfte, at du har bestået KYC (Know Your Customer) verifikationen?
Der var intet KYC-trin. Kun verifikation af e-mailadresse.
Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
har aldrig tilmeldt mig nogen bonus. eller har ingen aktiv bonus.
Kan du venligst opdatere os om den aktuelle status for din udbetalingsanmodning? Er den markeret som afventende eller behandlet på din casinokonto? Hvis det er muligt, bedes du uploade et skærmbillede af din udbetalingshistorik direkte til denne tråd.
Den viser stadig "Succes" siden den 6. august. Se venligst den vedhæftede fil. Jeg tror, det er selvforklarende.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
