Spilleren fra Washington havde foretaget en indbetaling på $20,00, men blev efterfølgende udelukket fra casinosiden, før hun kunne spille nogen spil. Klagen blev løst af klageteamet, efter at spilleren udtrykkeligt anmodede om at trække sin klage tilbage, hvilket førte til dens afvisning. Teamet udtrykte beklagelse over ikke at kunne hjælpe yderligere og opfordrede hende til at søge hjælp med eventuelle fremtidige problemer.
Ybet Casino - Spillerens konto er blevet lukket.
Lukket
Vores afgørelse
Andet
Beløb: 20 $
Ybet Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Jeg lavede en indbetaling på $20,00 og blev derefter forbudt fra siden. Ledte efter et spil at spille og blev banned
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Kære Fusion13,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. For bedre at forstå situationen og hjælpe dig effektivt, kan du give svar på følgende spørgsmål:
- Kan du venligst dele linket til det casino, du oplever problemer med?
- Modtog du nogen meddelelse eller besked, der forklarer årsagen til dit forbud? Hvis ja, så send det gerne til mig på [email protected] eller post screenshots her.
- Har du forsøgt at kontakte casinoets kundesupport vedrørende dette problem? Hvis ja, hvad var deres svar?
- Spillede du nogle spil med dit indskud, eller er det stadig uberørt på din konto?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt.
På forhånd tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Hej Fusion13
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Jeg behøver ikke længere at indgive en klage
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Vi har afvist denne klage i henhold til spillerens udtrykkelige anmodning. Vi beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et hvilket som helst andet casino. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
