Spilleren fra Tyskland anmodede om en permanent lukning af sin konto på Sigg Marketing Limited-platformen på grund af konsekvente negative oplevelser efter flere indbetalinger, idet han sagde, at hver runde resulterede i tab. Han udtrykte total mangel på tillid til platformen. Problemet blev løst, da spillerens anmodning om kontolukning blev bekræftet og markeret som 'løst' i klageteamets system, hvilket bekræftede hans samarbejde i sagen.
Ybets Casino - Spilleren anmoder om kontolukning.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: ??
Ybets Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg anmoder om, at platformen blokerer min spilkonto på hele platformen af Sigg Marketing Limited for livet uden mulighed for, at jeg kan spille igen
Årsag: Platformen starter hver runde
Jeg har indbetalt mere end 10 gange, hver gang det samme resultat
dette er en af de værste platforme, jeg har spillet indtil videre
Jeg beder administratoren af platformen om at blokere min spilkonto for livet
Jeg stoler ikke længere på platformen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære elvissøde,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din oplevelse med platformen.
For bedre at forstå din anmodning, kan du venligst præcisere følgende detaljer?
- Har du allerede kontaktet casinoet og eksplicit anmodet om en permanent selvudelukkelse? Hvis ja, hvad var deres svar?
- Anmodede du om selvudelukkelse på grund af bekymringer om ansvarligt spil, eller er din anmodning udelukkende baseret på din utilfredshed med platformens gameplay?
- Har du modtaget en bekræftelse fra casinoet vedrørende status for din kontolukning?
Hvis du har relevant kommunikation med casinoet vedrørende denne sag, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru så vi kan gennemgå det.
Dit samarbejde med at give disse oplysninger vil hjælpe os med at undersøge og arbejde hen imod en løsning.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt.
På forhånd tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelsemange tak for hjælpen
afsluttet
kan du venligst slette dette
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære elvissøde,
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med et andet casino i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores klageløsningscenter. Vi er her for at hjælpe.
Som du ved, tager vi ikke betaling for vores tjenester, og vi modtager heller ikke drikkepenge. Vi vil dog sætte stor pris på, hvis du vil bruge et øjeblik på at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilot ( link her ). En ærlig anmeldelse sammen med eventuelle forslag til forbedringer ville være uvurderlige. Din feedback kan hjælpe andre, som måske overvejer at kontakte os for at få hjælp med online casino-relaterede problemer.
På forhånd tak for din tid.
Venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
