Ybets Casino - Spillerens gevinster er blevet konfiskeret.

Hej, jeg har et problem med ybets casino, og jeg håber du kan hjælpe mig ..Jeg har spillet i et stykke tid, og i nat, efter at have tabt omkring 500 euro, vandt jeg 1200. De har nu tilbageført mine gevinster og fortæller mig, at det er under undersøgelse. Jeg forstår ikke, hvorfor det sker, og jeg er meget frustreret. Jeg har vedhæftet bevis for mine gevinster og samtaler med deres repræsentanter. Jeg har også vedhæftet afspilningen af ​​det spil, jeg spillede, da jeg vandt. Jeg har sendt dem mange e-mails, men de har ikke svaret på nogen af ​​dem. Hjælp mig venligst.

Kære spanoueleni518,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Ybets Casino.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Hvilke spil spillede du for at akkumulere din nuværende saldo i kasinoet? (spillemaskiner, live spil, væddemål på sport)
• Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
• Har du gennemført kontobekræftelse i kasinoet?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Tomas

Bemærk venligst, at Casino.Guru aldrig vil bede om nogen betalinger eller anmode om adgang til dine konti . Hvis nogen hævder at være Casino.Guru-personale og beder om sådanne handlinger, skal du ikke give nogen information .

Den eneste legitime måde, vi vil kontakte dig på, er gennem denne officielle klageplatform eller via de e-mailadresser, der er angivet i din klagetråd.

Vær forsigtig og kontakt os direkte, hvis du er i tvivl.

Hej Thomas tak fordi du svarede mig. Ja jeg spillede slots nej jeg spillede ikke med bonuspenge, og de har ikke bedt mig om bekræftelse. Jeg har med succes hævet mine penge før

Jeg kan sende dig screenshots. Jeg har gemt alt Thomas.

Tomas jeg har sendt dig mine gevinster

Tomas kommer ikke i problemer. Jeg har mistet alle mine penge alligevel, jeg giver dem en dårlig anmeldelse. Tak for din tid

Tak for dine svar.

Desværre, da du har spillet dine gevinster, er der ikke meget, vi kan gøre for dig. Forstå venligst, at spilleren er den eneste, der er ansvarlig for sin konto, aktive saldo og alle de væddemål, der finder sted.

På grund af ovennævnte årsager vil denne klage nu blive lukket. Tak for din forståelse. Jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp i denne situation. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et online casino i fremtiden.