Ybets Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.

Kære casinoguru, jeg har brug for din hjælp.

Jeg er bange for, at casinoet Ybets forsinker min udbetaling, så jeg kan bruge pengene og miste dem alle, i stedet for at håndtere udbetalingen rettidigt.

Jeg har været i stand til at hæve før, og jeg er verificeret.

Den første udbetaling, jeg bad om, var 2026-06-15, og den blev accepteret og udbetalt 2026-06-16.

Den anden blev afvist, og jeg måtte bekræfte med kyc. Dokumenterne blev anmodet om den 18. juni 2026, og jeg blev godkendt den 26. juni 2026.

Siden da har de godkendt endnu en udbetaling, som jeg anmodede om den 26. juni 2026, og den blev betalt den 30. juni 2026.

Den tredje har været under behandling i over 5 dage. Jeg bad om denne udbetaling den 27-06-2026. I mellemtiden har jeg ventet på godkendelse af mine udbetalinger, jeg har annulleret mine andre udbetalinger og spillet med pengene. Nu er jeg bange for, at de bare vil blive ved med at gå i stå, og jeg ender med at miste det hele. Kan du, casinoguru, hjælpe mig?

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære Olehkh7486,

Mange tak for din klage. Vi beklager at høre om problemet med din udbetaling, og vi forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret almindeligt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage lidt tid, før pengene vises på din konto. Denne forsinkelse kan skyldes en uafsluttet KYC-verifikation eller et stort antal udbetalingsanmodninger.

Derfor råder vi spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.

Hvis din konto er blevet bekræftet, din spilhistorik er blevet tjekket, din udbetaling er blevet godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter anmodning om udbetaling, bedes du give os besked, så vil vi gribe ind og forsøge at hjælpe dig.

Tak på forhånd for din tålmodighed og forståelse.

Med venlig hilsen,

Jean