Spilleren fra Tyskland havde anmodet om en udbetaling for to uger siden, men den havde været blokeret i over en uge på grund af ventende kontroller fra udbyderen. Han forventede yderligere forsinkelser fra yderligere verifikationsprocesser og udtrykte utilfredshed med manglen på fremskridt. Klagen blev afvist på spillerens udtrykkelige anmodning, og klageteamet udtrykte beklagelse over ikke at kunne hjælpe yderligere.




