Ybets Casino - Spillernes udbetalinger er betydeligt forsinkede.

Godmorgen,

Jeg har ventet på udbetalinger hos Ybet siden 05/05. Jeg kontaktede livechatten, som bad mig om at kontakte økonomiafdelingen via e-mail. Jeg har ikke modtaget noget svar fra dem i 4 dage.

Det generer mig at klage, fordi jeg spiller meget, og jeg elsker iwild, men mere end 12 dage uden at have behandlet en udbetaling, vel vidende at han kun har udbetalt $500 om dagen på hverdage. Meget skuffet over dem.

Alle casinoerne i denne gruppe har besluttet ikke at udbetale nogen af ​​mine ventende udbetalinger. Jeg har samlet mere end $35.000. Jeg håber at modtage mine gevinster. Men han svarer mig ikke nogen steder, selv ikke på mine klager over de andre casinoer.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.

• Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger fra dette casino før?
• Kan du venligst bekræfte, at du har bestået den fulde KYC-verifikation, eller i det mindste har indsendt eventuelle identitetsdokumenter til casinoet til verifikation?
• Har du optjent dine gevinster med eller uden bonus?
• Hvilke typer spil spillede du? Var det spilleautomater, live casinospil eller sportsvæddemål?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika