Yeet Casino - Spillerens konto er blevet lukket uden forklaring.

Hej, for nylig blev min konto lukket af dette casino uden nogen forklaring og uden engang at få besked. Jeg ville bare logge ind, og pludselig blev min konto lukket. Så jeg har dette omstridte beløb på min konto, som jeg gerne vil hæve. Men jeg modtager ingen form for besked fra Yeets supportteam, så jeg blev tvunget til at indgive en klage. Først og fremmest anmodede de om verifikation for 2 dage siden, hvor jeg sendte alle tilgængelige dokumenter, og de bad om en forsyningsregning, som ikke er tilgængelig for mig i mit land. Jeg forklarede dette for dem, og 1 dag efter den sidste besked lukkede de min konto. Så jeg vil gerne hæve dette beløb, og jeg vil aldrig nogensinde forstyrre dem.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Tak for din klage. Jeg er ked af at høre om de problemer, du har oplevet. Må jeg stille et par spørgsmål for bedre at forstå situationen?

• Kan du fortælle mig, hvilke spil du fokuserede på — spilleautomater, live casino, sportsvæddemål osv.?
• Forstår jeg det korrekt, at du havde USD ₮160 (indsigelsesværdi) på din casinokonto, før du mistede adgangen til den?
• Blev dine gevinster optjent, mens en bonus var aktiv, eller uden en aktiv bonus?

Jeg håber, at vi kan hjælpe med at løse dette problem hurtigt. Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Hej, tak for dit svar.

Min eneste primære spilsektion var væddemål og intet mere, og ja, 160 USDT var det endelige beløb efter mine gevinster. Da jeg lavede et væddemål, vedhæfter jeg væddemålsskærmen. Jeg ville hæve gevinsterne, efter det fik jeg besked fra supportteamet om, at jeg skulle udfylde de 5 niveauer af verifikation. Derefter uploadede jeg første gang bankudtoget, hvilket de ikke kunne lide, så jeg bad banken om at sende mig et andet, som de ønskede det. Efter det sendte jeg det, og de lukkede min konto og sagde, at det var mig, der havde lavet det. Ingen bonusser blev aktiveret, ingen af ​​dem.

Så væddemålet vandt, der blev satset 20 på det spil, og jeg havde 10 tilbage på min saldo, hvilket efter gevinsten kommer op på 160 USD.