Spilleren fra Tyskland indbetalte €100 og opfyldte omsætningskravene med en gevinst på €2015. Efter at have anmodet om en udbetaling den 27. november 2025, indsendte han KYC-dokumenter til verifikation, men har ikke modtaget sine penge på trods af flere opfølgninger. Han har mistanke om, at casinoet forsøger at tilbageholde hans gevinster.
YoyoSpins Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
5d 14h 51m 6s
YoyoSpins Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
Oversættelse
Jeg indbetalte €100 den 27. november 2025 og spillede med en bonus. Jeg vandt nogle penge og opfyldte omsætningskravene. Jeg havde €2015 tilbage.
Jeg anmodede om en udbetaling samme dag, den 27. november 2025.
Den 29. november 2025 blev jeg bedt om at uploade KYC-dokumenter, som jeg indsendte, og derfor er min konto fuldt verificeret.
Da der ikke skete noget i de følgende dage, spurgte jeg eksplicit igen i live supporten, og de svarede mig den 2. december 2025, at jeg ikke behøvede at gøre mere.
Dagene gik igen, og der skete ingenting. Jeg spurgte igen den 8. december 2025 og fik at vide, at jeg bare skulle være tålmodig.
Jeg har nu besluttet at indgive en klage her, da jeg har mistanke om, at dette casino ønsker at tilbageholde mine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
Oversættelse
Vigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
Oversættelse
Kære myrulez92,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem med YoyoSpins Casino. Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Vil du venligst videresende al kommunikation, du har haft med dette casino, til [email protected] Dette inkluderer e-mails, livechat-transskriptioner og eventuelle ledsagende skærmbilleder.
Giv mig venligst besked her i tråden, når mailen er sendt.
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Katarina
Automatisk oversættelse:
