Zeus Bingo Casino - Spillerens vanskeligheder med at trække sin gevinst tilbage.

Venter nu 4 uger på mit 700 pund, får jeg intet svar via mail længere, først sagde de, at jeg skal fremlægge et bevis på adresse og et billede af mit bankkort. Da dem intet. Jeg fremsætter nu sagsøger ved retten, jeg har alle mails og skærmbilleder.

Kære Walter,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om dit problem. Kunne du bekræfte, at dette var dit første forsøg på en tilbagetrækning?

Kan du venligst videresende mig enhver relevant kommunikation (og disse skærmbilleder) mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru? Eller du kan sende det her, hvis du vil.

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for vores svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Kære Walter,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan åbne denne klage når som helst.