ZotaBet Casino - Spilleren kan ikke udbetale gevinster.

Absolut vederstyggelighed betalt med dogecoin, havde en gevinst betalt af indsatsen x 50, stadig tilbage med 2700 dogecoin, accepterer ingen verifikationsdokumenter overhovedet, kommunale satser, elregning, kørekort, bådlicens, enhver undskyldning, bliv væk, LØB. Du har et væddemål, hav en gevinst, huset nægter at betale, løb væk.

Kære spiller,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Vær opmærksom på, at KYC er en meget vigtig og essentiel proces, hvor casinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Da de ikke har den luksus at kunne se alle spillerne fysisk og kontrollere deres identifikation og dokumenter, er dette den eneste måde, hvorpå spillesteder kan gennemføre verifikationsprocedurerne. Ingen af ​​de seriøse og licenserede casinoer tager KYC let på, og det kan tage et par hverdage at gennemføre denne grundige proces.

• Kan du venligst angive, hvilke dokumenter du allerede har indsendt, og hvornår du præcist sendte den sidste?
• Har du fremsendt alle de nødvendige dokumenter så hurtigt som muligt og i det korrekte format?
• Fik du nogen begrundelse for, hvorfor dine dokumenter ikke blev accepteret, eller nogen specifikke instruktioner om, hvilke dokumenter der ville blive accepteret?
• Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende verifikationen af ​​din konto med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

Der blev fremvist et gyldigt, offentligt udstedt billed-id samt en huslejemeddelelse og en regning for forsyningsvirksomhed. Alt blev afvist, selv huslejemeddelelsen og elregningen.

Hvis jeg indbetalte pengene, hvad ville det så være risikabelt for mig? Det giver ikke mening at anmode om en udbetaling. Du gør det bare svært i håb om, at jeg giver op og spilder pengene.

Bare rolig, de kan skubbe til det

Vi har lukket denne klage efter spillerens udtrykkelige anmodning. Vi beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp i denne situation. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller andre casinoer. Vi er her for at hjælpe.