Hej,
Jeg vil hæve, og kasinoet beder om at bekræfte min konto.
Jeg har leveret alle de nødvendige dokumenter, men der er problemer med følgende punkt:
- Bekræftelse af den sidste overførsel til Lemon Casino i en enkelt PDF-fil. Dokumentet skal indeholde overførselsoplysninger, navn, efternavn og adresse. Intet skærmbillede/kontoudtog.
Jeg sendte alt, hvad jeg kunne komme i tanke om, ringede til banken og tog dertil personligt.
Og stadig er mine beviser ikke accepteret.
Jeg beder om råd og hjælp, fordi denne afvisning af mine beviser er uforståelig. Og det forekommer mig, at du ikke vil betale mig.
hey,
I want to withdraw and the casino asks to verify my account.
I provided all the required documents, however, there are difficulties with the following point :
- Confirmation of the last transfer to Lemon Casino in a single PDF file. The document must contain the transfer details, name, surname and address. No screenshot/account statement.
I sent everything I could think of, called the bank and went there in person.
And still my proofs are not accepted.
I am asking for advice and help because this rejection of my evidence is incomprehensible. And it seems to me that you don't want to pay me off.
Hey,
ich möchte auszahlen und das Casino bittet um eine Verifizierung meines Kontos.
Ich lieferte alle erforderlichen Unterlagen, jedoch gibt es Schwierigkeiten mit dem folgenden Punkt :
- Bestätigung der letzten Überweisung an Lemon Casino in einer PDF-Datei einzeln stehend. Das Dokument muss die Überweisungsdetails, Name, Nachname und Adresse enthalten. Kein Screenshot/Kontoauszug.
Ich habe alles erdenkliche zugeschickt, habe mit der Bank telefoniert und war persönlich dort.
Und trotzdem werden meine Nachweise nicht akzeptiert.
Ich bitte da um Rat und Hilfe, weil diese Ablehnungen meiner Nachweise nicht nachvollziehbar ist. Und es wirkt auf mich als wollen Sie mich nicht auszahlen.
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