LuckyKoala Casino - Spillerens bankoverførselsmulighed er blevet blokeret.

Faktisk har jeg prøvet dette casino endnu en gang, fordi gevinstraten virker højere end andre casinoer, og nu har jeg prøvet en anden udbetaling, sidste gang de mislykkedes min udbetaling på Interac, så jeg prøver på bankoverførselsmetoden i stedet for og endelig virker det! Men nu når jeg foretager en anden tilbagetrækning igen, blokerer de mig ved at bruge bankoverførsel, tillad mig kun at bruge Interac nu, jeg håber, de vil løse dette problem

Kære Easy2,

Mange tak for din klage. Desværre kan jeg ikke hjælpe dig med denne sag baseret på den aktuelle beskrivelse af begivenheder, og jeg har helt sikkert brug for flere oplysninger. Kan du venligst uddybe?

• Kan du venligst afklare, om ændring af betalingsmetoder er hovedproblemet her?
• Har du i øjeblikket nogle afventende hævninger?

Jeg venter tålmodigt på dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Jeg har snakket med deres live agent 2 gange, i begyndelsen kan de heller ikke finde ud af årsagen, men efter at de har hjulpet mig med at sende en anmodning om hjælp til deres økonomiafdeling, er problemet løst nu, min tilbagetrækning kan endelig afvente bankoverførselsmetode! Beklager, jeg bør være tålmodig, før jeg klager, 🙏

Tak for dit svar, Easy2. Jeg er glad for at høre, at der er sket fremskridt. Jeg vil holde denne klage åben, indtil du bekræfter, at du har modtaget dine gevinster. Hold mig venligst orienteret om yderligere udvikling.

I morges mislykkes de bare min tilbagetrækning, sagde, at mine oplysninger er forkerte, men jeg er blevet brugt nøjagtig den samme tilbagetrækningsmetode som sidste gang, alle informationsdetaljerne er blevet gemt i systemet siden min første tilbagetrækning fra sidste måned, jeg er lige blevet talt med deres live agent, de beder mig bare om at genindsende tilbagetrækningen igen, jeg føler mig ikke tryg ved dette!

Faktisk i morges mislykkes de min tilbagetrækning anden gang! Som jeg har brugt nøjagtig samme hævemetode som før, bankoverførsel, som jeg allerede har fået alle korrekte bankoplysninger for længe siden, og jeg har aldrig været redigeret eller ændret nogen information siden min første succesudtrækning! Nu bliver de ved med at sige, at mine oplysninger er forkerte! Hvis det er forkert, hvordan kommer min første tilbagetrækning fra sidste måneds succes? Jeg tror, de bare spiller på mig nu

De er blevet sendt mig endnu en e-mail, som beder mig om at ændre kontonummeret til et andet format, som jeg bare følger og indsender trækker igen, se om det lykkes denne gang! En del af transitnummeret flyttes til kontonummer, som 1074 formodes skal indtastes i transitnummersektionen

Jeg har fulgt alle deres instruktioner og fået stillet alle krav, de stiller, de er blevet mislykket min hævning 2 gange på betalingsmetoden, der var vellykket før, sidste søndag blev de sendt mig endnu en e-mail om, at de kræver 8% gebyrer på min hævning, hvilket jeg blev enig allerede, nu er det 4 dage siden mit 3. forsøg på tilbagetrækning, har stadig ikke godkendt endnu! Live agent bare bliv ved med at bede mig om at vente! Jeg håber, at det snart bliver godkendt

Kan du præcisere, hvornår du præcis modtog den sidste vellykkede udbetaling?

Derudover bedes du videresende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.

Min sidste vellykkede udbetaling var den 4. juli, efter at min udbetaling aldrig lykkedes, den 14. juli blokerer de min bankoverførselsmetode, men bagefter løser de dette problem, den 15. juli prøver jeg at bruge den samme metode til at hæve, men de fejler mig 2 gange, fordi de sagde, at detaljer var forkerte, men det var succes før den 4. juli med nøjagtig samme information! Sidste søndag modtog jeg deres e-mail om, at min tilbagetrækning med succes kan hæve med 8% gebyrer, og jeg har allerede godkendt for dem at gøre det, men da jeg stadig ikke har modtaget noget, er blevet talt med en live agent, bliver de ved med at bede mig om at vente og blive patient!

I morges er tilbagetrækningen endelig blevet godkendt, når den ankommer til min bankkonto, vil jeg opdatere dig! Tak for alt 🙏

Det er jeg glad for at høre! Jeg vil holde denne klage åben, indtil du bekræfter, at din tilbagetrækning er lykkedes. Hold mig venligst orienteret om yderligere udvikling.

Sidste vellykkede udbetaling dukkede fonden op på min bankkonto inden for et par timer efter, at de godkendte, men denne gang er den stadig ikke ankommet efter 24 timer, forhåbentlig ankommer den i dag, når den ankommer, vil jeg opdatere 🙏

Det er 5 hverdage siden min udbetaling blev godkendt, men jeg har stadig ikke fået pengene endnu, nogle siger, at bankoverførsel tager op til 7 dage, hvis jeg stadig ikke får det inden for de næste 2 dage, så hjælp mig venligst!

der er gået over 2 uger siden mit første forsøg på tilbagetrækning, jeg tror ikke det er rigtigt 😫

Jeg har fået check fra min bank, der er overhovedet ingen ventende indskudsfond! Det er en uge siden min tilbagetrækning blev godkendt, jeg er blevet talt med deres live agent, men hver gang de bare fortæller mig, at det er en anden afdeling, der skal håndtere denne situation, kan de ikke gøre andet end at bede mig om at være tålmodig hver gang! Fra mit første forsøg på hævning den 15. juli er der allerede gået en halv måned, først blokerer de mig fra betalingsmetoden, efter at de har løst dette problem efter en dag, og så mislykkes de min hævning 2 gange på 4 dage, hvilket årsagen var ikke giver nogen mening, hvis de oplysninger, jeg gav var forkerte, hvorfor kan de behandle før? (Jeg fik tilbagetrækning succes før!) den eneste e-mail, jeg har modtaget siden den 15. juli, var at bede mig om godkendelse af 8% tilbagetrækningsgebyrer, som jeg allerede har godkendt siden! Jeg har sendt e-mail til deres supportafdeling og betalingsafdeling, men da jeg fik absolut 0 svar! Det synes jeg er uacceptabelt! De prøver at spille på mig! Også efter at jeg stadig har et andet saldobeløb på $9000, der skal hæves, bedes du hjælpe mig med dette!

Dette er skærmbillederne af den godkendte tilbagetrækning den 24. juli

Jeg har også haft en anden tilbagetrækning siden den 24. juli, men blev aldrig godkendt, stadig afventende

Endelig er fonden modtaget! Tak for alt n hjælp

Kære Easy2,

Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Kristina

Casino.Guru